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Christian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
Traumhaft schönes Hotel
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Secrets Maroma Beach ist ein wunderschöners Hotel, großzügige Zimmer mit Balkon. Das Essen ist abwechslungsreich und mehr als reichhaltig. Es gibt ein wenig Animation - aber nie aufdringlich. Und Sorgen, dass man keine Liege am Pool oder am Meer ergattert, muss man sich auch nicht machen. Alles ist sehr gepflegt - und besonders die Mitarbeiter sind überaus zuvorkommend und freundlich. Kleinere Probleme im Zimmer wurden in kürzester Zeit erledigt. Auch bei den Essenszeiten kein Gedränge ... wirklich sehr angenehm und mit Liebe für's Detail. Die anderen Gäste empfand ich als ruhig und freundlich. Trotz All inclusive habe ich nicht erlebt, dass Leute maßlos wurden ... Publikum eher amerikanisch. Wer allerdings Mexiko sehen will, muss sich rausbegeben. Mietwagen ist deshalb zu empfehlen. Das Hotel liegt relativ einsam an einer Schnellstraße (gute Erreichbarkeit vom Flughafen), aber ohne Auto das Hotel zu verlassen ist praktisch nicht möglich. Nach Playa del Carmen fährt man ca. 30 Minuten. Also eher nicht so geeignet, um nach dem Abendessen spontan noch auf die Piazza zu gehen ...


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:41-45
    Bewertungen:52
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre persönlichen Erfahrungen während ihres Aufenthalts im Hotel Secrets Maroma Beach. Wir freuen uns, dass unsere Einrichtungen und Dienstleistungen durch unsere Mitarbeiter, die etwas mehr bemüht sich jeden Tag, um exzellenten Service zu bieten, als er die Gelegenheit zu erfahren, hatte angeboten genießen. Ihre freundlichen Kommentare helfen uns, weiter zu verbessern, um ein Produkt bieten wir Ihnen. Wir freuen uns, Sie wieder zu Hause in der nicht allzu fernen Zukunft willkommen zu heissen. aufrichtig Raquel del Valle Social Media