Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa

Gebucht 1 Woche in diesem Hotel für 2380,00€. Ich möchte zuerst auf das Positive eingehen. Hotel ist sauber und in manchen Teilen neu und ordentlich eingerichtet. Die Zimmer im neuen Trakt sind annehmbar. Gebucht wurde direkt über das Hotelportal. Nach unserer Ankunft wurde uns das Zimmer 125 „angeboten“. Die Terrasse vor diesem Zimmer läuft zum Gehweg schräg ab, Stühle und Tisch ebenfalls. Das Abstellen von Gegenständen, wie Gläser oder Flaschen, ist somit auf diesem Tisch nicht möglich. Die angegebenen 25-28m² liegen weit von dem Raummaß entfernt. Das Zimmer taugt nur als Einzelzimmer und ist mit unnötigem Gestühl vollgestellt. Weiterhin befinden sich ausgedehnte Wasserflecken an der Wand. Nach einer Beschwerde bei der Rezeption wurden uns 3 weitere Zimmer zur Auswahl vorgestellt, wovon wir eines mit Blick zur belebten Straße als annehmbar empfanden. (neuer Trakt) Das Zimmer hatte endlich eine für 2 Personen angebrachte Größe. Das im Zimmer 2 Sessel und ein Tisch in die Ecke gequetscht waren, die dort nicht hingehörten, war noch akzeptabel. (Nr. 243) Das Bad war neu und entsprechend groß, sowie sauber. Die zur Auswahl besichtigten Zimmer waren bei weitem nicht dem 5* anvisiertem Standard entsprechend. Auch die langen Wege zum Aufzug und den verwirrenden Treppenhäusern, die viel zu klein geraten sind, tragen nicht zum Wohlfühlen bei. Ich möchte bei einem evtl. Brand in diesem Hotel lieber außerhalb sein, wie diese benutzen zu müssen. Die von uns gebuchte Halbpension entsprach ebenfalls nicht dem gewünschten. Der sehr aufdringliche Chef-Stuart sowie die Speisenvielfalt entsprachen nicht den Erwartungen. In dieser Kategorie erwartet man einen zurückhaltend und auf den Gast eingestellten Service. Zusammenfassend würde ich dieses Hotel, trotz sehr gutem Zimmerservice und freundlicher Rezeption, nicht mehr buchen. Von 5 Sternen, selbst in der Landeskategorie, ist dieses Hotel weit entfernt. High-Light ist die absolute Nähe zum Strand die aber über viele Dinge nicht hinwegtrösten kann. Auch der Fraktion der Liegenbesetzer wird, trotz Hinweis im Hotelreport, keine Rechnung getragen. Liegen werden ab 07:00 Uhr besetzt und erst am Nachmittag belegt. Da sollte der vorhandene Poolservice nachbessern.

Beliebte Aktivitäten

• Strand