Seaside Hotel Sandy Beach

Das 4 Sterne-Hotel an der Playa del Ingles ist leider eines wenigen Hotels die wir nicht weiterempfehlen würden. Dafür haben einfach zu viele Dinge nicht gestimmt.

Wie bei der Lage muss ich auch hier eine Zweiteilung vornehmen. Das Zimmer selbst war von der Aufmachung eigentlich ganz nett. Die schlechte Bewertung resultiert jedoch aus anderen Kriterien. Man muss wissen, dass so gut wie alle Zimmer eine Ausrichtung zum Pool haben. Auf den ersten Blick mag das angenehm sein. Wenn man ein paar Tage dort verbracht hat, lernt man jedoch die Schattenseiten kennen. Durch die Konstruktion der Hotelanlage entsteht ein extremer Schall der Geräusche von Pool und Co. Dadurch, dass die Zimmer zum Pool ausgerichtet sind, hört man auf dem Zimmer im Prinzip die volle Lautstärke der Hotelanlage. Das Musik- und Animationsprogramm geht bis ca. 23:30 Uhr. Vorher ist an Schlaf eigentlich nicht zu denken. Die Musik schallt einfach so laut durch die Anlage dass man auch bei geschlossener Balkontüre einfach alles mitbekommt. Eventuell würde es auch helfen, wenn die Scheiben und Türen der Zimmer besser Schall-isoliert wären. Ich war erschrocken, dass es von der Lautstärke im Prinzip keinerlei Unterschied gemacht hat ob unsere Balkontüre offen oder geschlossen war. Dieser hier beschriebene Punkt ist auch der Haupt-Kritikpunkt an diesem Hotel - man kann sich dem Lärm einfach nicht entziehen. Dazu kommt leider auch, dass die Hotelangestellten die ab ca. 7:30 Uhr am Pool anfangen zu arbeiten sich so lautstark unterhalten, dass man auch zu dieser Uhrzeit wieder wach ist. Das Schlaf-Zeitfenster lag bei uns also zwischen 23:30 und 7:30 Uhr. Für einen erholsamen Urlaub war uns das deutlich zu kurz. Dass die Klimaanlage nicht funktionierte und der nur spanisch sprechende Monteur mir auf spanisch (Grundkenntnisse habe ich) erklärte, dass alles einwandfrei funktionieren würde, sorgte ebenfalls nicht für eine Aufbesserung der Laune. Also keine Frischluft aufgrund des Lärms und eben auch keine kühlere Luft durch die Klimaanlage waren die Folge.

Mit der Gastronomie waren wir ebenfalls nicht so wirklich glücklich. Gemessen an anderen Hotels im 4 und 5-Sterne Bereich in denen wir schon waren, bot dieses Hotel mit Abstand das geringste Angebot an Speisen am Buffet. Es war ausreichend, aber nicht üppig so wie wir es schon oft gesehen haben. Es gab auch viele kleinere Dinge bei der Gastronomie die irgendwann in Summe einfach nicht so gut sind. Angefangen davon, dass die Bananen zum großen Teil noch nicht komplett reif waren und somit kaum essbar, weiter über fehlendes Obst wie bspw. Äpfel, oder auch, dass viele Speisen entweder falsch oder teiweise auch gar nicht beschriftet waren. Ich stelle mir das gerade für Menschen mit bestimmten Lebensmittel-Allergien sehr schwierig vor, wenn etwas nicht beschriftet ist und die Angestellten auch keine Auskunft geben können was es ist (ich hatte selbst 2x an der Grillstation gefragt, was bestimmte Speisen ohne Beschriftung genau sind - aber man konnte es mir nicht wirklich erklären). Als störend haben wir ebenfalls empfunden, dass offenbar kein Hotelangestellter so richtig weiß, wie ein All Inclusive System funktioniert. Man bekommt beim Check-In eine Karte auf der "All Inclusive" vermerkt ist und den Hinweis, dass man diese Karte stets vorzeigen müsse wenn man etwas bestellen wolle. Ich nenne hier mal die verschiedenen Varianten die wir gesehen haben beim Versuch etwas zu bestellen: - Angestellter möchte die besagte Karte sehen - Angestellter fragt lediglich nach der Zimmernummer (und hinterlässt Unsicherheit beim Bestellenden) - Angestellter fragt "All Inclusive?" - jeder der mit "Ja" antwortet bekommt seine Bestellung gratis - Angestellter fragt einfach nach gar nichts und man bekommt seine Bestellung einfach so (auch Gäste mit HP) Das Hotel würde sich einen Gefallen tun, und wieder Bändchen für AI-Gäste austeilen - das ist für die Angestellten weitaus weniger verwirrend als das aktuell implementierte System. Negativ aus unserer Sicht, dass Softdrinks an der Poolbar (und somit für jeden Bestellenden offensichtlich) aus einem Schlauch kommen. Das haben wir bisher schon deutlich besser gesehen.

Den Servie würde ich allgemein als gut bezeichnen. Das Personal, mal abgesehen von dem Monteur mit der Klimaanlage, war immer sehr freundlich und stets bemüht einem zu helfen. Sehr positiv fanden wir, dass im Restaurant alles sehr fix geht. Kaum sitzt man eine Minute am Tisch schon kommt der Kellner und nimmt die Getränke-Bestellung entgegen. Was hingegen gestört hat ist das teilweise überhaupt nicht funktionieren WLAN. Es gibt scheinbar nicht viele Hotel in denen das WLAN inklusive ist auf Gran Canaria (jedenfalls war das unser Eindruck bei der Hotel-Recherche). Dieses Hotel hat WLAN als Inklusiv-Leistung angeboten. Das nützt mir dann aber leider nichts, wenn es in großen Teilen der Anlage (Pool, Poolbar, Restaurant etc.) teilweise gar nicht funktioniert. Wenn man aber darauf angewiesen ist weil man etwas arbeiten muss dann ist das ein nicht akzeptabler Faktor. Dass der Safe im Zimmer kostenpflichtig ist sei nur beiläufig erwähnt.

Die Lage des Hotels ist Geschmackssache. Einerseits liegt es nur ca. 2-3 Gehminuten vom Strand der Playa del Ingles entfernt. Neben Supermärkten in unmittelbarer Nähe hat man hier vor allem an der Strandpromenade viele Möglichkeiten, sowohl einkaufen als auch Essen zu gehen. Andererseits, und dass ist das was uns gestört hat (natürlich weil wir das erste Mal dort waren und die Gegebenheiten nicht kannten), befindet sich das Hotel inmitten einer riesigen Hotel-Beton-Wüste - diese ist leider charakteristisch für die Playa del Ingels. Dem einen mag das nichts ausmachen, die Kulisse hat uns jedoch gestört. Auf Gran Canaria gibt es Gegenden (Maspalomas, Meloneras) die weitaus schöner sind und nicht so sehr mit Beton verbaut sind. Aber das ist eben auch eine Geschmacksfrage.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Angebote empfanden wir als nicht gut. Angefangen von der wirklich müden 2er Band die im kleinen Club zu etwas späterer Zeit Musik spielt, weiter über die kostenpflichten Angebote Billard zu spielen (das habe ich das letzte Mal vor 20 Jahren erlebt), oder eben auch der sehr mager ausgestattete Fitnessraum. Hier gab es 3-4 Geräter und ein paar Hanteln, mehr nicht. Für die Hantelbank gab es genau 3 Gewichte.