Seaside Hotel Sandy Beach

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie das Sandy Beach**** für Ihren Urlaub auf Gran Canaria über Weihnachten und Silvester gewählt haben. Zunächst möchte ich mich dafür entschuldigen, dass Ihr gebuchtes Deluxe Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach; aufgrund der tollen Aussicht auf das Meer sind die Zimmer in der 11. Etage normalerweise sehr beliebt. Dennoch bin ich sehr glücklich, dass wir gemeinsam eine Lösung für Sie finden konnten und das ruhige Zimmer auf der 9. Etage anschließend zu einem erfolgreichen Urlaub beigetragen hat. Wir streben danach, unseren Besuchern unvergessliche Urlaubsmomente zu bereiten und nichts macht uns glücklicher als ein zufriedener Gast. Ihren Kommentar, dass das Personal im Sandy Beach durchweg super nett, freundlich und hochmotiviert ist, werde ich gerne nutzen, um meinem gesamten Team zu einer erfolgreichen Leistung zu gratulieren. Auch unsere Köche lieben es, unsere Gäste nach Strich und Faden zu verwöhnen. Super, dass Sie mit der täglichen Auswahl und insbesondere dem Galabuffet am ersten Weihnachtsfeiertag zufrieden waren. Die verschiedenen Garstufen sind natürlich ein Standard und unseren Köchen selbstverständlich geläufig. Ich bedauere, dass es ein Missverständnis gab und werde bezüglich Ihrer Kritik Rücksprache mit meinen Team halten. Es war schön, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und wir würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns verwöhnen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ursula Matas, Hoteldirektorin Seaside Sandy Beach****