Seaside Hotel Palm Beach

Sehr geehrter Alexander, für Ihre Holidaycheck-Bewertung danken wir Ihnen. Wir sind sehr enttäuscht zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollkommen erfüllen konnten. Bitte entschuldigen Sie, dass der zweite Service nach der regulären Uhrzeit von 21.30 Uhr, versucht hat Ihr Zimmer zu betreten und dass Ihr Zimmer beim ersten Service erst nachmittags gereinigt wurde. Sollten unsere Gäste zu bestimmten Zeiten nicht gestört werden möchten, dann bitten wir darum, uns dies mitzuteilen, damit wir den Service entsprechend einplanen können. Uns ist sehr daran gelegen, die Wünsche unser Gäste zu erfüllen sowie etwaige Mängel umgehend zu beheben. Dementsprechend haben wir den neuen Teppichboden in Ihrem Zimmer überprüft (konnten jedoch keine Flecken feststellen) und haben das Kopfteil Ihres Bettes während Ihres Aufenthaltes durch ein neues ersetzt. Für die Umstände möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen! Bezüglich der Quittungen möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir dabei sind, andere Verfahrensweisen zu prüfen. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Seaside Palm Beach ***** für Ihren Urlaub gewählt haben und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden Ihre Erwartungen zu übertreffen. Herzlichst, Ihr Management-Team Seaside Palm Beach *****