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Archiviert
Daniella (31-35)
Verreist als Familieim August 2015für 2 Wochen

einmal und kein 2. Mal

3,0/6
Einzig der Strand war schön und sauber.

Pool wurde nicht einmal ordentlich gewischt, im Restaurant waren teilweise die Tische vom Abend noch schmutzig und im Zimmer unter den Betten durfte man nicht nachsehen.

Abgesehen dass sich meine Tochter nach dem 3. Tag einen Keim vom Essen oder dem Pool eingefangen hatte und ins Krankenhaus musste und sie nicht das einzige Kind war das betroffen gewesen ist.

Im Hotel selbst bekam man hierzu nur diese Aussage dass sie ein großes Hotel wären.

Lage & Umgebung3,2
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten2,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung2,0
Restaurants & Bars in der Nähe2,0
Entfernung zum Strand6,0

Zimmer3,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)4,0
Größe des Badezimmers3,0
Sauberkeit & Wäschewechsel1,0
Größe des Zimmers4,0
Sauber ist etwas anderes- für kurze Zeit ist es ok.

Vielleicht sollte man auch unter dem Bett putzen bzw wischen.
Zimmertyp:Familienzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Meer/See

Service2,3
Rezeption, Check-in & Check-out4,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals3,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft1,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0
Safe war extra zu bezahlen zu meiner großen Verwunderung.
Kannte ich nicht vorher!

Gastronomie1,8
Vielfalt der Speisen & Getränke2,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch1,0
Atmosphäre & Einrichtung3,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke1,0
Schmutzige Tische -trotz Bemühungen des Teils heillos überforderten Personals
Getränke bekam man zum Teil erst wenn man fast fertig war mit dem Essen.
Fazit: wer keine zu hohen Ansprüche stellt für den ist es ok.

Sport & Unterhaltung3,3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)3,0
Zustand & Qualität des Pools1,0
Qualität des Strandes6,0

Hotel3,5
Zustand des Hotels3,0
Allgemeine Sauberkeit1,0
Familienfreundlichkeit5,0
Behindertenfreundlichkeit5,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:2 Wochen im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Daniella
Alter:31-35
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers
Liebe Daniella,

Generell sind wir sehr um unsere Gäste bemüht. Schade, dass wir dies bei Ihnen nicht rüberbringen konnten. Danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden denen entsprechend nachgehen.
Wir wünschen ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüβen
Sea Planet Resort & SPA
NaNHilfreich