Die Aussicht und die Lage des Hotels sind wunderschön, der Outdoor-Pool ist ebenfalls positiv zu bewerten (auch wenn der Sensor um von aussen nach innen zu schwimmen nur sehr eigenwillig reagiert hat). Das Essen war entweder versalzen oder es hat nach nichts geschmeckt und war somit teilweise ungenießbar. Das Service Personal war nach jedem Fehler der passiert ist bemüht und.es gab auch eine Entschuldigung vom Restaurantleiter, aber es hat so gut wie nichts auf Anhieb funktioniert, z.B. * Reservierung beim Abendessen ( am 2. Abend nicht und auch am 3. Abend nicht) * Tisch beim Abendessen war dann nicht eingedeckt, wurde schnell nachgeholt, als wir bereits saßen * Brot und Aufstrich gab es an diesem Abend für uns nicht * Vegetarisches Essen war ungenießbar ebenso das Roastbeef * Bei a la carte Bestellung (Schnitzel)haben die Schwenkkartoffeln auf dem Teller gefehlt und es musste reklamiert werden * Bei a la carte Bestellung wir normalerweise die Differenz zum Menü berechnet, bei uns wurde der Gesamtbetrag verrechnet, also wieder Reklamation. So macht uns das Abendessen jedenfalls keinen Spaß. Wir werden die Saigerhöh nicht mehr besuchen. ....

Zimmer

Eher gut

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Service

Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2025
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefan
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt insbesondere im Restaurant wiederholt Unstimmigkeiten erlebt haben. Geschmack und kulinarische Vorlieben sind sehr individuell. Wir bedauern, dass unsere Küche Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Viele unserer Gäste schätzen gerade das Essen und den Service in unserem Restaurant besonders. Umso wichtiger ist uns Ihr Feedback, das wir selbstverständlich in unser Team aufnehmen, um Verbesserungen anzustoßen. Wir hoffen, dass Sie die Lage unseres Hauses und den Wellnessbereich dennoch in positiver Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie vielleicht eines Tages erneut von unserer Qualität überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Schwarzwald, Ihr Team der Saigerhöh

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