- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Zum Aufenthalt auf der Saigerhöh kam ich durch das Ersteigern eines Reise-Gutscheines bei ebay im Herbst 2013. Im Frühjahr 2014 fragte ich per Mail diverse Termine nach freien Kapazitäten für Gutscheininhaber an. Dieser Schriftwechsel war alles andere erfreulich und warf bei mir die Frage auf, wie es ein Hotel, welches teilweise gleichzeitig 400 Gutscheine über entsprechende Börsen verkauft, schaffen will, auch nur einigermaßen zeitnah diese Gäste unterzubringen, wenn es in meinem Fall nicht einmal möglich war, im Zeitraum März/April 2014 und ausserhalb jeglicher Feiertage/Ferien einen Termin anzubieten. An meinem - scheinbar ausgebuchten - Wunschwochenende habe ich dann ein anderes Haus in Hinterzarten gewählt und bin an einem späten Nachmittag zur Saigerhöh gefahren. Vor dem Haus standen 5 Pkw, die ich Personal zuordnen würde und 8 Pkw, die Gäste zuzuordnen waren. Und das bei einem Haus mit über 100 Betten. Aber es war scheinbar nichts frei für Gutscheininhaber... Nachdem ich nochmals intensiv per Mail intervenierte und mein Befremden über dieses Gebaren zum Ausdruck brachte, wurde mir ein Termin im Mai angeboten, den ich dann auch wahrnahm. Im Gegensatz zum unerfreulichen Gezerre davor gestaltete sich der Aufenthalt dann doch sehr erfreulich. Das Zimmer lag im Dachgeschoss (geringe Schräge, nicht störend) mit Blickrichtung Tal und war geräumig. Die Möblierung und das Badezimmer waren augenscheinlich älteren Datums aber technisch völlig in Ordnung. Das Einrichten des W-LAN war recht einfach, die Verbindung war sehr gut. Dem Gast wurde umfangreiches Info-Material zum Haus und zur Umgebung zur Verfügung gestellt. Zur Begrüßung stand im Zimmer ein badischer Rotwein und eine Flasche Mineralwasser. Das Frühstück war ein Traum, sehr vielfältig, schön arangiert, beste Zutaten, freundlicher und schneller Service und ein sehr angenehm gestalteter Frühstücksraum.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar | 
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2014 | 
| Reisegrund: | Wandern und Wellness | 
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus | 
| Alter: | 51-55 | 
| Bewertungen: | 1 | 

