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Klaus (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Erholsame Tage
5,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Zum Aufenthalt auf der Saigerhöh kam ich durch das Ersteigern eines Reise-Gutscheines bei ebay im Herbst 2013. Im Frühjahr 2014 fragte ich per Mail diverse Termine nach freien Kapazitäten für Gutscheininhaber an. Dieser Schriftwechsel war alles andere erfreulich und warf bei mir die Frage auf, wie es ein Hotel, welches teilweise gleichzeitig 400 Gutscheine über entsprechende Börsen verkauft, schaffen will, auch nur einigermaßen zeitnah diese Gäste unterzubringen, wenn es in meinem Fall nicht einmal möglich war, im Zeitraum März/April 2014 und ausserhalb jeglicher Feiertage/Ferien einen Termin anzubieten. An meinem - scheinbar ausgebuchten - Wunschwochenende habe ich dann ein anderes Haus in Hinterzarten gewählt und bin an einem späten Nachmittag zur Saigerhöh gefahren. Vor dem Haus standen 5 Pkw, die ich Personal zuordnen würde und 8 Pkw, die Gäste zuzuordnen waren. Und das bei einem Haus mit über 100 Betten. Aber es war scheinbar nichts frei für Gutscheininhaber... Nachdem ich nochmals intensiv per Mail intervenierte und mein Befremden über dieses Gebaren zum Ausdruck brachte, wurde mir ein Termin im Mai angeboten, den ich dann auch wahrnahm. Im Gegensatz zum unerfreulichen Gezerre davor gestaltete sich der Aufenthalt dann doch sehr erfreulich. Das Zimmer lag im Dachgeschoss (geringe Schräge, nicht störend) mit Blickrichtung Tal und war geräumig. Die Möblierung und das Badezimmer waren augenscheinlich älteren Datums aber technisch völlig in Ordnung. Das Einrichten des W-LAN war recht einfach, die Verbindung war sehr gut. Dem Gast wurde umfangreiches Info-Material zum Haus und zur Umgebung zur Verfügung gestellt. Zur Begrüßung stand im Zimmer ein badischer Rotwein und eine Flasche Mineralwasser. Das Frühstück war ein Traum, sehr vielfältig, schön arangiert, beste Zutaten, freundlicher und schneller Service und ein sehr angenehm gestalteter Frühstücksraum.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:51-55
    Bewertungen:1