- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Leider hatten wir noch eines der nicht renovierten Zimmer erwischt und waren daher mit diesem nicht zufrieden. Letztendlich hat das Hotel aber dieses Problem sehr großzügig gelöst. Die noch nicht renovierten Zimmer sollen auch zeitnah erneuert werden, sodass dieses Manko dann auch zukünftig nicht mehr bestehen sollte. Insgesamt ist das Haus zwar etwas in die Jahre gekommen, alles ist aber sehr gepflegt und sehr sauber. Man hat insgesamt das Gefühl, dass in der Vergangenheit etwas mehr zur Erhaltung hätte getan werden können. Die aktuelle Hausspitze hat aber offenbar viele gute Ideen und das Haus befindet sich auf einen guten Weg, der unbedingt so weitergegangen werden sollte. Wir haben das Hotel wegen der nahegelegenen Rodelbahn gewählt und hatten auch tatsächlich mit dem Schnee Glück gehabt. Auch gab es die sogenannte Spielscheune, in der Kinder sich sehr gut und auch mit außergewöhnlichen Features wie großen Sprungtrampolinen, Segway und Kletterwand amüsieren konnten. Diese Form wird zwar leider so ab Anfang dieses Jahres nicht mehr beibehalten, aber sicherlich wird auch hier eine gutes Nachfolgeangebot gefunden. Die Kaminbar war abends und auch nachmittags sehr gemütlich, insbesondere die musikalische Untermalung mit einer Harfenspielerin war sehr angenehm. Das Haus bietet fast in allen Ecken ein sehr guten kostenfreien WLAN-Zugang. Der Schwimm- und Saunabereich befindet sich in einem sehr guten Zustand und war sowohl von der Optik als von der Sauberkeit in Ordnung. Auch hier sollen wohl noch Neuerungen erfolgen. Abgesehen vom Umkleidebereich ist das aber sicherlich nicht dringend erforderlich. Einen sehr guten Griff hat das Hotel mit dem Küchenchef gemacht. Er leistet zusammen mit seinem Team eine hervorragende Arbeit. Das Essen war wirklich jeden Abend hervorragend, die Büffets waren sehr gut und auch das Servicepersonal hat hervorragende Arbeit geleistet und war sehr freundlich. Wir wurden immer sehr zügig und optimal bedient. Schön wäre es noch, wenn die/der eine oder andere Auszubildende eingestellt werden könnte. Dies würde auch zu einer gewissen Entlastung des Stammpersonals führen, dass bei hoher Auslastung des Restaurants schon sehr gut zu tun hat. Das Frühstück bot eine sehr große Vielfalt und Reichhaltigkeit und könnte höchstens noch gelegentlich um einen saftigen Rührkuchen ergänzt werden. Abgesehen von der Zimmerproblematik waren wir sehr zufrieden und können dieses Haus daher auch guten Gewissens weiterempfehlen und wir freuen uns auf unseren nächsten Besuch.
- SauberkeitSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie | 
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2014 | 
| Reisegrund: | Winter | 
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas | 
| Alter: | 36-40 | 
| Bewertungen: | 28 | 
Lieber User Andreas, herzlichen Dank für die wirklich umfangreiche Bewertung des Hauses. Sie haben die Achillesferse des Hauses erkannt und angesprochen und wir freuen uns, dass diese im April angegangen wird. Es entstehen in diesem Gebäudeteil wunderbar großzügige Doppelzimmer mit Panoramablick über den Schwarzwald. Wir freuen uns Ihnen dies bald zeigen zu dürfen. Das Lob zu unseren Mitarbeitern freut uns und geben wir gern weiter. Herzlichst Daniel Liersch

