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Andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 1 Woche • Winter
Auf einem guten Weg
5,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Leider hatten wir noch eines der nicht renovierten Zimmer erwischt und waren daher mit diesem nicht zufrieden. Letztendlich hat das Hotel aber dieses Problem sehr großzügig gelöst. Die noch nicht renovierten Zimmer sollen auch zeitnah erneuert werden, sodass dieses Manko dann auch zukünftig nicht mehr bestehen sollte. Insgesamt ist das Haus zwar etwas in die Jahre gekommen, alles ist aber sehr gepflegt und sehr sauber. Man hat insgesamt das Gefühl, dass in der Vergangenheit etwas mehr zur Erhaltung hätte getan werden können. Die aktuelle Hausspitze hat aber offenbar viele gute Ideen und das Haus befindet sich auf einen guten Weg, der unbedingt so weitergegangen werden sollte. Wir haben das Hotel wegen der nahegelegenen Rodelbahn gewählt und hatten auch tatsächlich mit dem Schnee Glück gehabt. Auch gab es die sogenannte Spielscheune, in der Kinder sich sehr gut und auch mit außergewöhnlichen Features wie großen Sprungtrampolinen, Segway und Kletterwand amüsieren konnten. Diese Form wird zwar leider so ab Anfang dieses Jahres nicht mehr beibehalten, aber sicherlich wird auch hier eine gutes Nachfolgeangebot gefunden. Die Kaminbar war abends und auch nachmittags sehr gemütlich, insbesondere die musikalische Untermalung mit einer Harfenspielerin war sehr angenehm. Das Haus bietet fast in allen Ecken ein sehr guten kostenfreien WLAN-Zugang. Der Schwimm- und Saunabereich befindet sich in einem sehr guten Zustand und war sowohl von der Optik als von der Sauberkeit in Ordnung. Auch hier sollen wohl noch Neuerungen erfolgen. Abgesehen vom Umkleidebereich ist das aber sicherlich nicht dringend erforderlich. Einen sehr guten Griff hat das Hotel mit dem Küchenchef gemacht. Er leistet zusammen mit seinem Team eine hervorragende Arbeit. Das Essen war wirklich jeden Abend hervorragend, die Büffets waren sehr gut und auch das Servicepersonal hat hervorragende Arbeit geleistet und war sehr freundlich. Wir wurden immer sehr zügig und optimal bedient. Schön wäre es noch, wenn die/der eine oder andere Auszubildende eingestellt werden könnte. Dies würde auch zu einer gewissen Entlastung des Stammpersonals führen, dass bei hoher Auslastung des Restaurants schon sehr gut zu tun hat. Das Frühstück bot eine sehr große Vielfalt und Reichhaltigkeit und könnte höchstens noch gelegentlich um einen saftigen Rührkuchen ergänzt werden. Abgesehen von der Zimmerproblematik waren wir sehr zufrieden und können dieses Haus daher auch guten Gewissens weiterempfehlen und wir freuen uns auf unseren nächsten Besuch.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:28
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber User Andreas, herzlichen Dank für die wirklich umfangreiche Bewertung des Hauses. Sie haben die Achillesferse des Hauses erkannt und angesprochen und wir freuen uns, dass diese im April angegangen wird. Es entstehen in diesem Gebäudeteil wunderbar großzügige Doppelzimmer mit Panoramablick über den Schwarzwald. Wir freuen uns Ihnen dies bald zeigen zu dürfen. Das Lob zu unseren Mitarbeitern freut uns und geben wir gern weiter. Herzlichst Daniel Liersch