Schwarzwald Resort Dollenberg

Sehr geehrter Gast, lieber Jürgen, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesem Portal zu bewerten. Ihre Unzufriedenheit mit dem von Ihnen bewohnten Zimmer ist natürlich sehr bedauerlich. Die Einrichtung der Zimmer ist selbstverständlich persönliche Geschmackssache, doch wir haben uns hierbei an eine schwarzwaldtypische Gestaltung gehalten. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Matratze hatten, hätten wir bei einer unmittelbaren Beschwerde vor Ort gerne umgehend für einen Austausch gesorgt. Wir möchten uns dafür entschuldigen, wenn Geschirr und Besteck nicht in ordentlichem Zustand waren. Dies sollte so natürlich nicht vorkommen. Aber auch hier hätten unsere Mitarbeiter gerne sofort für Abhilfe gesorgt. Es tut uns leid, wenn Ihnen das Verhalten unserer Mitarbeiter nicht angemessen erschien. Auf der anderen Seite wird gerade die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unserer Mitarbeiter von zahlreichen Gästen gelobt. Seien Sie versichert, dass das Niveau unseres Hauses in allen Bereichen immer wieder von unangekündigten Testern geprüft und bestätigt wird. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Schmiederer