Schlosshotel Ralswiek

Versucht, ein Märchenhotel zu sein, scheitert aber zu großen Teilen im Service. Zimmergröße, insbesondere als Suite sehr gut, Gäste, gerade im August stark geprägt durch Besucher der Störtebeker-Festspiele, die nur ein oder zwei Nächte bleiben. Lediglich ein Aufzug im Hotel, der in den Vormittagszeiten sehr stark von den Reinigungskräften frequentiert wird. Wenn man nicht zu den Störtebeker-Festspielen will, sollte man das Hotel nicht von Anfang August bis Mitte September buchen.

Zimmer war gut, aber nicht luxuriös eingerichtet. Doppelbett entstand durch zwei Einzelbetten, die allerdings leicht auseinanderrutschten. TV ok. Kein besonderes Shampoo, Duschgel oder Body Lotion auf den Zimmern. Bademäntel und Handtuchwechsel ok.

Sehr gutes Restaurant, allerdings verbesserungbedürftiger Service. Bei Bestellung einer Flasche Wein Hinweis, dass man nicht alle Weine kennen könne ( die Karte umfaßt ca. 15 verschieden Weine, die in Flaschen angeboten werden). Frühstück gut, für ein 4*+ Hotel aber nicht überwältigend. Speisen werden häufig erst bei deutlicher Nachbestellung aufgefüllt. Hotelbar ist gleich Kellergewölbe, das ab 22. 30 uhr von den Festspielbesuchern heimgesucht und bevölkert wird. Keine echte Hotelbarathmosphäre!!!

Sehr guter Service / Servicebereitschaft bei den Auszubildenden, geringe Serviceorientierung bei den festangestellten Mitarbeitern. Kein Kofferservice. Angebotener Kofferwagen war ein Wagen für den Transport von Computer- Hardware. Die Geschäftsführung war innerhalb der ganzen Woche nicht sichtbar !!!

Sehr schöne Lage oberhalb des Jasmunder Boddens. Allerdings im August direkter Blick auf die Seebühne, auf der an jedem Abend die Störtebeker-Festspiele stattfinden inkl Feuerwerk um 22. 30 uhr

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Pool sehr gut und nicht überlaufen. Weitergehende Angebote wurden nicht genutzt