Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schönes Hotel, aber nicht perfekt. Der Aussenpool war zu kalt, so dass man sich dort nur kurz aufhalten konnte. Ist in anderen Familienhotels deutlich wärmer. Die Zapfanlage im Restaurant funktioniert nicht richtig, läuft ständig über oder ist kaputt. Oft fehlen Sachen, z.B. keine Handtücher in der Badewelt, Getränkeautomat in der Badewelt leer… Man merkt überall, dass Personal fehlt und die Leute nicht hinterherkommen. Das Personal das da ist, ist aber sehr sehr nett und bemüht sich sehr. Aber für den Preis darf halt dann nicht ständig der Getränkeautomat leer sein, so dass es nix zu trinken gibt…. Hotel auch schon etwas in die Jahre gekommen. Ansonsten ist es aber ein tolles Hotel mit sehr freundlichem Personal, schönem Spielzimmer (könnte nur etwas größer sein) und einer tollen Badelandschaft (bis auf die Wassertemperatur). Sehr gute Lage direkt an der Skipiste.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2023 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Pitz |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 10 |
Lieber Pitz, Wir möchten uns auf diesen Wege bedanken, dass Sie sich Zeit genommen haben uns ein Feedback auf HolidayCheck zu schenken. Ihre Anregungen werden wir natürlich auch behandeln und versuchen dies in Zukunft besser zu gestalten. Unsere Mitarbeiter und auch wir sind stets bemüht den bestmöglichen Service an unsere Gäste weiterzugeben. Wir sind nicht perfekt, dass stimmt, jedoch lernen auch wir jeden Tag und gewisse angesprochenen Themen können wir in diesem Fall auch direkt beheben. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Urlaub genießen konnten und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Wenn Sie das nächste Mal kommen, so sollten einige angesprochenen Themen bereits erledigt sein. Herzlichen Dank für Ihren Input Wir wünschen Ihnen alles Gute und bis Bald Ihr Schlosshotel Lacknerhof
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