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Elisabeth (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Toller Service, tolles Hotel
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten etwas Pech beim Check in, da hier das Personal komplett überfordert war. Nachteil des Hotels sind die wenigen Zimmer mit wirklichem Balkon. Meistens gibt es nur einen kleinen Austritt ohne Sitzgelegenheit. Wir hatten über ein Sonderkontingent gebucht, von daher war unser Preis ok, aber ansonsten ist das Hotel wohl zu überteuert. Wandermöglichkeiten in der Nähe: Es kommt darauf an, was man will. Größtenteils geht es hier aber über Forstwege. Ausgesprochen gut und überaus freundlich war das Personal. Der Umgang hat richtig Spaß gemacht. Abendessen und Frühstück gibt es als Buffet. Die Speisen sind schmackhaft und frisch.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisabeth
    Alter:46-50
    Bewertungen:47
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe "Elisabeth", vielen Dank für Ihre offenen Worte. Für den missglückten Check In möchte ich mich in aller Form entschuldigen - das entspricht absolut nicht unserem Standard. Der Großteil unserer Zimmer verfügt über Balkone oder Terrassen. Dadurch, dass das Hotel im Stil eines traditionellen österreichischen Schlosses erbaut wurde, ergeben sich auch einige Zimmer mit Dachgauben. Ich hoffe, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Dann stehen wir Ihnen auch gerne beratend zur Verfügung, um das passende Zimmer aus unseren 11 verschiedenen Kategorien für Sie zu reservieren. Mit herzlichen Grüßen aus Kitzbühel Angelika Stranner Ihre Gastgeberin