Schlosshotel Kitzbühel

Warum wir nicht nur mit sehr gut geantwortet haben, hat, trotz dem Umstand,dass Sie eines der besten 5 Stern-Häuser sind, die wir je besucht haben, folgende Gründe. 1. Die Qualität am Sonntag war in Gastro und Bar eindeutig schlechter als in den Tagen zuvor. 2.Unnötige Diskussionen mit Personal, ob es die Sektsorte vom Vortag gibt (sie war auf der Karte)oder ob das Tartar für 2 Personen in 2 Portionen zubereitet werden sollte. (Unmut der Serviceangestellten spürbar). Ausserdem wurden wir beim 2. Barbesuch links liegen gelassen, da wir infolge schlechter Serviceleistung kein Trinkgeld gegeben hatten.(Wir sind sonst gerne grosszügig.). Heimatliebe ist gut und recht, aber was bringt es Kinder mit solchem Essen "zu foltern". Wir sind wirklich Gourmets, aber ein normales Kind kann dieses Essen nicht schmecken.(Unser Kind ist 11 Jahre alt und gut erzogen.) Müssen wir in Zukunft deshalb auch darauf verzichten? 3. Auch so ein in unseren Augen unnötiges "nein geht nicht" Ding. Wir hätten wie im Zimmer angeboten gerne die Membercard erhalten."Geht erst nach dem 2. Mal und schreiben Sie bitte den Namen genau gleich". Sind Sie an einer schnellen Kundenbindung an Ihre Häuser nicht interessiert?. Unsere Erfahrungen z.B mit Sofitel sind da ganz anders. Speziell positiv zu erwähnen. Ausnehmend freundliche Bedienung im Frühstücksraum (Ihr "Omelettenmann" ist Weltklasse und Tip toper Pagendienst. Wünsche aus Zimmer an Reception werden turboschnell erfüllt.

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