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Vera (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2015 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Enttäuschung pur!!!
2,3 / 6

Allgemein

5* finde ich total unangemessen, eine totale Enttäuschung!!! Andere Gäste sagten das Gleiche! -im Zimmer waren einige Sachen nicht ok, siehe unten! -das Essen fettig, geschmacklos und überhaupt keine Vielfalt, Obst lieblos, Abends Matsche am Buffet, sorry, das ist nicht meine Art so schlecht zu bewerten. Aber beim Kassieren sind sie schnell : Late-Check out sollte schnell eingbucht werden und kostet richtig Dollars. Das Hotel ist von Außen eine Augenweide und wunderschön! Die Einrichtung und die Bar ist hübsch und sehr wohnlich. W-lan: man muss sich immer wieder einwählen, fand ich umständlich Glück mit dem Wetter hatte ich Ende September Völlig überzogene Preise wenn man normal bucht


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Nur ein Auszug: -dunkles Zimmer -abgerissene Gardine über die gesamte Zeit, wurde das nicht behoben, ich habe einfach mal abgewartet, wollte mal sehen ob es behoben wird -Loch im Sessel mit Durchmesser von 8 mm auf der Sitzfäche -der Nachfüllbeutel in der Toilette für Abfall fehlte 3 Tage lang und musste von mir geordert werden -um das Bett die Abdeckung/Verkleidung die mit Klettband festgemacht wird hing lose runter


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Buffet ist winzig und fettig! Im 5* Haus erwarte ich mehr Vielfalt, Frische, mehrere frische Obstsorten und Abends eine gewisse Fleischvielfalt, die Auswahl war super mager! Man vermutet, das einige Lebensmittel scheinbar am Abend vorgeschnitten wurden, Folie drüber und am nächsten Tag auf das Buffet. So kam es nicht nur bei mir an. Ich sprach mit Gästen, die genauso enttäuscht waren.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Zimmerdienst: sehr, sehr schlecht (siehe Anmerkung oben) Reinigung: ok, aber das erwarte ich auch


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Etwas außerhalb, aber für laufende Gäste oder mit Auto ok. Mindestens 10 min Fußweg zur Stadt


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das war ok, Renovierungsarbeiten wurden unauffällig und diskret ausgeführt. Schwimmbad, Fitnessstudio war sehr schön und die Sauna habe ich jeden Tag besucht, da war alles gut. Fitnesskurs toll!


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vera
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Vera, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Die Meinung unserer Gäste ist sehr wichtig für uns. Wir bedauern, dass Ihnen die Gastronomische Seite nicht ganz positiv überzeugen konnte. Wir haben Ihren Hinweis hinsichtlich der Speisen weitergeleitet, und mit unserem Küchenteam besprochen. Ihre ausführliche Rückmeldung ist uns sehr wichtig und Sie geben uns hiermit wichtige Anregungen. Wir hoffen Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden viele Grüße aus dem winterlichen Kitzbühel. Viktoryia Yusupava Gastgeberin