Schlosshotel Kitzbühel

Wir waren drei Tage in einer im 5ten Stock befindlichen "Turm-Suite" untergebracht, welche sehr grosszügig geschnitten und mit allem augestattet war was das Herz bergehrt. Leider hatte diese keinen Balkon, was aber nur am Rande erwähnt sein sollte. Als kleine Aufmerksamkeit und Zeichen der Gastfreundschaft wurden auf dem Zimmer als Willkommensgruss einige Pralienen aus der hauseigenen Pâtisserie gereicht. Das Frühstück und Abendessen ist immer ein besonderes Highlight und Gaumenschmaus. Das Buffet lässt hier keine Wünsche offen. Auch der Wellnessbereich ist sehr sehr schön. Hier kann man abschalten und zur Ruhe kommen. Aufgrund der Ferienzeit war das Hotel mit vielen Familien belegt was dazu führte, dass die "SPA-Etikette" nicht immer eingehalten wurde. So wurde häufig ignoriert, dass Kinder nur in Begleitung von Erwachsenen und einem gewissen Zeitfenster zutritt zum SPA/Pool haben sollen. Sehr schade war, dass dies nicht durch das SPA-Personal kontrolliert wurde. Für Erholungssuchende wirkte es mehr wie im "Spassbad" als in einem SPA. Wir haben am ersten Tag gegen 17 Uhr den SPA-Bereich verlassen und beim gehen dies angesprochen. Die Dame am Empfang nahm unsere Reklamation zwar entgegen und prüfte umgehend unsere Beschwerde, wir waren allerdings verwundert, dass diese Kontrollen durch das Personal nicht automatisch stattfinden, sodass die Hausordnung/SPA-Etikette im Sinne aller konsequent durchgesetzt werden kann. Das Personal war zu jederzeit sehr zuvorkommend und ging mit Reklamationen souverän um. Selbstverständlich wird uns das A-ROSA wiedersehen :)

Beliebte Aktivitäten

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