Schlosshotel Iglhauser

Wir waren anlässlich einer Hochzeitsfeier eine Nacht im Hotel untergebracht. Vorweg: Es war eine superschöne Hochzeit auch dank der tollen Räumlichkeiten im Hotel, der Lage und dem guten Essen. Die Zimmer sind auch sehr schön und riesengroß. Auch das Frühstücksbuffet war sehr gut und umfangreich. Ansonsten können wir leider nicht viel Gutes berichten. Vor allem die Art und Weise der Personals ist wirklich unglaublich: Unfreundlich und frech. Schon die Reservierung der Zimmer war abenteuerlich, erst nach mehrmaligen Nachfragen (mit teils unfreundlichsten Auskünften des Hotels am Telefon) bekamen wir eine Bestätigung per Mail. Als wir ankamen, haben wir gefragt, ob unsere Zimmer schon bezugsfertig sind (es war erst mittags). Daraufhin wieder total unfreundlich: Wir hätten doch geschrieben bekommen, dass wir erst um 14:30 Uhr ins Zimmer könnten, so nach dem Motto "Wie könnt Ihr überhaupt wagen, danach zu fragen". Ein Zimmer war dann frei, allerdings waren keine Handtücher da und es war sehr schmutzig (Haare, Staub, Spinnen...). Das zweite Zimmer, das wir später bekamen, war gar nicht gemacht (schmutzige Handtücher, Betten nicht bezogen etc.). Wir haben dann ein anderes bekommen. Aber die Reaktion auf unsere Beschwerde war auch eher Unverständnis. Das Personal, das bei der Hochzeit bedient hat, war auch überfordert. Unser Tisch wurde lange gar nicht abgeräumt. Getränke kamen erst auf mehrmaliges Nachfragen. Insgesamt ist der Service und die Sauberkeit des Hotels den Preisen überhaupt nicht angemessen!

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