Von außen moderner, innen Rezeption noch okay. Frühstücksrestaurant ungemütlich, kühl, älter und Zimmer auch. Die vielen Lobe des Frühstücks kann ich nicht verstehen, war für uns unterer Standard, keine 4 Sterne.
Frühstückskraft war sehr unfreundlich.
Rezeptionsmitarbeiterin ging den ganzen Abend nicht ans Telefon.
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Liebe Christine, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses gefallen hat. Die von Ihnen angesprochenen Punkte werden wir selbstverständlich intern klären, um solche Unannehmlichkeiten zukünftig zu vermeiden. Wir würden uns freuen Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen und Sie dann von unserem Service und unserer Qualität überzeugen zu können. Freundliche Grüße das Schlosshotel Hellenstein Team
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