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Annette (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Silvester Verandtaltung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Also wir können der Stellungsnahme von Katrin zu 100 % zustimmen! Katrin hat die Problem die zur Unzufriedenheit geführt haben genau auf den Punkt gebracht. Die Kritik der unzufriedenen Gäste sollte für das Management Ansporn sein den nächsten Event besser und professioneller zu gestalten.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Bad sehr klein!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Qualität und Geschmack sehr schwankend. Beim Frühstück gab es jeden Tag die selben Wurstsorten.


    Service
  • Gut
  • Die Mitarbeiter waren sehr nett.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr schön!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annette
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Annette, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Berücksichtigung unseres Hauses. Die Kritik unserer Gäste ist selbstverständlich ein Ansporn für unser Haus, denn ohne die Meinung unserer Gäste können wir uns nicht weiterentwickeln/verbessern. Daher haben wir auch speziell im Bezug auf Silvester ein Feedback- und Qualitätsmeeting mit allen Abteilungsleitern durchgeführt. In diesem Meeting wurden selbstverständlich auch die Punkte, der von Ihrer genannten Bewertung genau durchgesprochen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zum nächsten Jahreswechsel erneut eine Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir bestimmte Punkte im Rahmen unseres Qualitätsmanagments verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe