Schloss Rattey

Wir waren als Gast einer Hochzeit in diesem Hotel untergebracht. Obwohl wir nur ein Standardzimmer gebucht hatten, gab man uns die Suite. Diese war von der Größe her schon sehr imposant, das Bad war wunderschön, aber die Möbel hatten ihre besten Jahre auch schon hinter sich. Zwar passte alles zusammen, die 90iger sind lange vorbei. Das Zimmer war sauber, nur im Bad waren überall Haare (von der Reinigungskraft?) in den Waschbecken und Dusche, im Kleiderschrank alte Papierreste. Meine Mutter bewohnte bewohnte das Nachbarzimmer und hatte Stockflecken in der Bettwäsche. Alles Dinge, die nicht schlimm sind. Aber der Service und das Auftreten des Hotelchefs gehen gar nicht. So bat ich daum, gerne auch gegen einen Aufpreis, das Zimmer etwas später räumen zu dürfen. Dies Tat ich telefonisch und man sicherte mir zu, erst um 14:30 Uhr aufschrecken zu müssen. War nicht die Uhrzeit, an welche ich dachte, aber ich konnte mich damit arrangieren. Noch während des Mittagessens erhielt ich einen Zettel von dem Hotelleiter, dass wir doch bitte das Auschecken nicht vergessen sollen, obwohl noch genügend Zeit war. Zwischen Hauptgang und Dessert räumten wir also schnell das Zimmer,als plötzlich und ohne anzuklopfen die Reinigungskraft im Zimmer stand. Eine bodenlose Frechheit, so in die Privatsphäre eines Gastes einzudringen. Auch der Service beim Mittagessen war eine Katastrophe. So schnellte das Servicepersonal es einfach nicht, dass man keinen Wein möchte, stattdessen wurde man ständig nach Wein gefragt. Wollte man aber etwas anderes bestellen, insbesondere zum Nachtisch, ließ sich ewig niemand blicken, so dass mein Bruder , der Gastgeber, sich erstmal jemanden an den Tisch holen mußte, um darauf hinzuweisen, dass viele Gäste Getränke bestellen möchten. Der Höhepunkt der Frechheit war, dass man vom Hotelleiter mehrfach darauf hingewiesen wurde, dass ja noch eine weitere Gesellschaft erwartet wird, quasi wies man uns darauf hin, doch endlich zu gehen. 4 Sterne möchte dieses Hotel sein, hat aber das Niveau einer Pommesbude. Mein Bruder hat viel Geld für die Hochzeitsfeier gelassen, aber dass man dann so rauskomplimentiert wird, habe ich noch nie erlebt.

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