Schiller 5 Hotel

Lieber Carsten, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung über HolidayCheck. Unsere Gäste sind die besten und aufmerksamsten Hoteltester, die wir kennen. Kein noch so kleines Detail entgeht ihrem kritischen Blick! Jede Anregung oder Kritik – sei sie nun positiv oder negativ – ist wichtig und wertvoll für uns und wird ernst genommen. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. In München, wie auch in anderen Großstädten ist die Region um den Bahnhof leider nicht gerade ein Aushängeschild. Jedoch hat das südliche Bahnhofsviertel, welches zwischen dem Hauptbahnhof und den Unikliniken liegt, sein ganz eigenes internationales Flair welches durch ein buntes Nebeneinander verschiedener Kulturen geprägt ist. Unser Bahnhofsviertel verfügt zum einen über die größte Hoteldichte Europas und hier sind fast 30 Prozent aller Münchner Hotels angesiedelt (von der privaten Pension bis hin zu 5*Plus-Hotel). Zum anderen gibt es hier auch viele Geschäfte, Restaurants und auch viele Gäste aus der ganzen Welt. Ein Gast nannte das Schiller5 Hotel einst „die Oase in der Wüste Schillerstraße.“ Und genauso sehen wir es auch. Um den Bahnhof herum gibt es viele Menschen aller Kulturen, viel Trubel, manchmal auch Hektik und Verkehr. Dafür sind Sie bei uns absolut zentral mitten im Herzen Münchens. Gut behütet können Sie dem Treiben vom Fenster Ihres Zimmers zusehen. Ein wenig Großstadtflair im Millionendorf München. Dass es bei uns nachts natürlich auch nicht so ruhig ist wie auf dem Land muss man verstehen. Allerdings stehen unseren Gästen die Superior Einzelzimmer sowie unsere Komfort-Doppelzimmer, unserer Suiten sowie die neuen Roof-Top-Studios im 7. Obergeschoss zur Verfügung. Diese Zimmerkategorien liegen zum Innenhof der allemal ruhiger ist als die Schillerstraße. Wir entschuldigen uns sehr, dass wir Ihren Geburtstag beim Check-in übersehen haben. Normalerweise passen wir da schon sehr darauf auf damit wir persönlich gratulieren können. Wir hoffen Sie haben den Tag noch sehr genossen und noch schön gefeiert. An stark frequentierten Tagen mit vielen An- und Abreisen beten uns die Gäste ihr Gepäck im Hotel unterzustellen da sie vor der offiziellen Check-in-Zeit (15:00 Uhr) anreisen oder vor der Abfahrt am Abend nochmals die Stadt besichtigen wollen. Da können schon „Gepäckberge“ zusammen kommen die die Kapazität unseres Gepäckraums bei weitem übersteigt. Selbstverständlich erhält jeder an der Rezeption abgegebenes Gepäckstück ein kleines Schildchen was die Zuordnung erleichtert. Wenn dies bei Ihnen vergessen wurde tut mir das sehr leid. Da die Menge des Gepäcks in der letzten Zeit tatsächlich sehr stark zugenommen hat sind wir schon an einer Lösung dran die allerdings einige bauliche Veränderungen benötigt. Wie Sie bemerkt haben, ist unser Frühstücksraum kein Raumwunder. Dafür müssen wir uns an unserer eigenen Nase fassen. Damals, als unser Hotel geplant wurde ging man davon aus, dass viele unserer Gäste sich das Frühstück selbst in der Kitchenette im Zimmer zubereiten werden. Ebenso rechnete man damit, dass ein Teil der Gäste das Frühstück nicht in Anspruch nehmen werden. Da wir aber das Angebot auf unserem Frühstücksbuffet ständig erweitert haben und wir mittlerweile ein fantastisches Frühstück bieten, kommen quasi alle unsere Gäste zum Frühstück. Wir bitten hier auftretenden Wartezeiten zu den Stoßzeiten zu verzeihen. Lieber Carsten, wir hoffen Sie geben uns nochmals eine Chance. Gerne würden wir Sie wieder bei uns im Schiller5 begrüßen. Ihr Schiller5 Team.