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Georg (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Kein 4 Sterne Essen
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Unser De Luxe Appartement war sehr gut. Modern und zweckmäßig eingerichtet! Dem Hotel fehlt schlichtweg ein Aussenpool, was unserer Meinung nach ein 4 Sterne Hotel bieten muß. Das Essen entspricht auch nicht der Kategorie 4 Sterne. Tut uns leid aber da fehlt noch viel. Überhaupt ist das Ambiente im Restaurant nicht der Renner. Das Personal ist überaus freundlich aber alles wirkt ein bißchen hemdsärmlig. Fazit: Wenn wir wieder ins Schgaguler gehen würden dann keinesfalls mit Halbpension und nur im Winter, um den gut ausgestattenen Wellnessbereich nutzen zu können.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Georg
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Georg und Familie, Erstmals Danke dass Sie unser Haus besucht haben und Danke dass Sie uns Ihre Meinung mittgeteilt haben - denn Ihre Meinung zählt und ist uns wichtig. Freut uns, dass Ihnen unser großzügiger SPA- und Wellness Bereich gut gefallen hat. Schade nur dass wir Ihren persönlichen kulinarischen Geschmack nicht ganz getroffen haben - besonders schade finden wir dass Sie uns dies nicht auf unsere zahlreichen Nachfragen während Ihres Aufenthaltes mitteilten. Denn das Wohlergehen unserer Gäste hat bei uns oberste Priorität, sicherlich hätte unser Küchenchef für Sie das richtige zaubern können. Bedauerlich jedoch ist, dass unsere zahlreichen Bemühungen Ihnen und im Besonderen Ihrer Tochter (die ja leider etwas krank war) weshalb wir Ihnen kostenlosen Zimmerservice angeboten haben, sowie sehr bemüht waren auch kulinarisch das richtige für Sie zuzubereiten, leider bei Ihnen keine Wertschätzung fanden.