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Andrea(41-45)Schweiz
73 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Alleinreisend im März 2015
Kantinen- od. IKEA-Feeling, fehlender Safe usw.
4,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Vergeblich suchte ich 2x den Safe (abends nach Ankunft u. bei Tageslicht) bis ich erfuhr, d ich eines der 2 Zi im ganzen Hotel ohne Safe erwischt hatte...Nach mehrmaligen Telefonaten und stundelangem vergeblichen Warten, verliess ich mit meinen gesamten Wertgegenständend. Hotel! Als ich am Abend wieder kam, hatte man mir endlich einen Safe in den offenen "Schrank" gestellt. Wegen langer grauer/blonder Haare habe ich 3x reklamieren müssen (die waren abends am 2. Tag immer noch am schwarzen Lederswessel) und erst als ich d. Beweisfoto an der Rezeption zeigte, wurden diese entfernt. Am Tag davor hatte ich schon die Putzfrau gefragt, ob sie keinen Staubsauer besitze und wegen der Haare, denn zuerst lagen sogar noch am Teppich/Boden beim Schreibtisch lange graue Haare... Das Frühstück lies am 2. Tag sogar ausfallen, da es zw. 8-9 h fast unmöglich war (sogar) als Einzelperson 1en Sitzplatz im Frühstücksraum zu ergattern, erst nach mehrmaligem Rundgang! Vom Lärmpegel u. Zickzacklauf von und zum Platz ganz zu schweigen... Ausserdem muss man sich am mittelmässigen Buffett sogar Besteck und kleine Papierservietten selbst holen (dies habe ich noch in keinem anderen 4 * Hotel erlebt und schon gar nicht in Berlin)! Als Krönung konnte man noch den mehr als (nur) schwachen Kaffee von einer der hübsch anzusehenden modernen Kaffeemaschinen, vor der jeweils Gästeschlangen standen holen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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