SBH Monica Beach Resort

Wir hatten eigentlich das Nachbarhotel SBH Costa Calma Palace gebucht und uns sehr auf den Urlaub gefreut. Kurz vor Anreise wurde uns dann mitgeteilt, dass das Palace doch nicht öffnet (und nach dem Anblick vor Ort wohl auch nicht so schnell wiedereröffnen wird?) und wir stattdessen im SBH Monica Beach Resort unterkommen sollen. Leider hat sich ein Großteil unserer Erfahrungen aus dem letzten Urlaub im Nachbarhotel bestätigt sowie unserer Sorgen erfüllt: das Hotel ist nicht für Ruhesuchende Urlauber geeignet. Dauerbeschallung in Form einer Mischung aus Animation, dem Krach in der "Kantine" (dem Restaurant, Mitleidende wissen sicher, was gemeint ist) und zu allem Überfluss auch noch ein Zimmer (Nr. 022) direkt über der Rezeption in der Lobby. Das war kein Urlaub, sondern Dauerstress pur und das in einer Zeit, in der man endlich mal zur Ruhe kommen wollte. Daraus wurde in diesem Hotel rein gar nichts. Zimmerwechsel wurde bereits am ersten Tag angefragt, aber konnte "aus Kapazitätsgründen" erst 4 Tage später realisiert werden (es kamen in der Zeit aber auch nur geschätzte 400 neue Leute an, die andere Zimmer bezogen haben). Wir konnten zum Glück nach 4 Tagen in ein anderes Hotel wechseln, aber diese ersten paar Urlaubstage haben definitiv dazu beigetragen, dass die erhoffte Erholung größtenteils ausgeblieben ist. Passt auf Leute, wenn die SBH Falle zuschlägt und ihr das wesentlich höherwertige Palace gebucht habt: lasst euch nicht weismachen, dass das Monica Beach Resort wegen seiner 4 Sterne Landeskategorie gleichwertig ist. Wir durften den selben Reisepreis zahlen, wie im Palace (danke Alltours übrigens an dieser Stelle!) und das ist ein schlechter Scherz. Übrigens, einziger Lichtblick im Monica (daher 2 Sterne): das wirklich sehr liebe Personal, das nichts dafür kann, was im Großen und Ganzen wohl von der Hotelkette vorgegeben wird.

Siehe oben. Sauber zwar, aber dafür absolute Frechheit von der Lage in der Lobby über der Rezeption. An Schlaf war hier nicht zu denken, denn egal ob morgens oder abends schallte der Krach von der Kantine zu uns und auch in der Nacht quietschten Türen etc. so laut, dass man hochschreckte (und wir dachten, dass Leute, die sich unten unterhielten, direkt neben dem Bett stehen würden). Dass man diese Zimmer überhaupt an Gäste vergibt, grenzt schon an Boshaftigkeit. Immerhin hatten sie eine große Terrasse, auf der man sich durchaus hinlegen konnte, wenn man auf der anderen Seite gerne von der Animation beschallt werden wollte (nichts gegen die Animateure persönlich, denn auch die waren sehr nett und haben allen Gästen, die dies wollten, sicherlich eine sehr schöne Zeit bereitet!)

Leider auch nicht das, was wir aus dem Palace vor ein paar Jahren gewohnt waren. Wenn man bedenkt, dass das Nachbarhotel nur 200 Meter Luftlinie entfernt war, schon traurig. Essen war sehr fettig, meistens kalt und geschmacklos, halt All Inclusive Massenabfertigung... gebucht hatten wir bewusst nebenan die Halbpension aber blablabla, das hatten wir ja schon. Kantinenatmosphäre, die einige sicherlich vom Job kennen. Dann braucht man auch gar nicht von der Arbeit weg. Achja eins noch in Bezug auf AI und Getränke in diesem Hotel: erwartet keine Markenprodukte.

Siehe oben. Zimmerwechsel konnte wie schon gesagt nicht direkt nach Beschwerderegistrierung gewechselt werden. Das Personal an der Rezeption druckste mehr oder weniger herum und zeigte uns eine (im Nachhinein betrachtet sehr lange) Warteliste mit Zimmerwechselanfragen, die allesamt Vorrang hatten (was die anderen wohl alles erlebt haben? Mit ein paar Mitreisenden haben wir uns jedenfalls ausgetauscht und von Ameisenstraßen bis überlaufende Toiletten in den Appartments war alles dabei). Trotzdem war das Personal stets nett und hat sich den Umständen entsprechend bemüht. Das Personal der Reinigung und die Köche haben Gäste immer mit einem freundlichen "Hola" begrüßt. DAS war immerhin nett.

Wir sind nach dem Hotelwechsel in Costa Calma geblieben. Die Fahrzeit hierhin beträgt etwa eine Stunde. Der Ort verfügt über diverse Einkaufsmöglichkeiten, ein paar nette Restaurants und Eisdielen, Autovermietungen und auch für Sportinteressierte lassen sich z.B. einige Surfschulen finden. Der Strand ist auch schön. Es ist allerdings dauerhaft windig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für uns als Ruhesuchende definitiv schlecht. Wir wunderten uns schon damals im Palace, wo ab mittags bis spät abends diese laute Musik herkam. Ihr vermutet richtig: vom Monica. Man konnte sich nur am schönen Strand von Costa Calma davor in Sicherheit bringen. Für Familien mit Kindern, schätze ich, gab es hier doch sehr viele Möglichkeiten, um Spaß zu haben. Alle anderen: haltet euch lieber fern.