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Albert (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2017 • 1 Woche • Strand
Ein schönes Hotel mit direkter Strandlage
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Mit einer kleinen Gruppe von 12 Personen haben wir das Hotel Ende November Anfang Dezember für eine Woche gebucht. Das Wetter war sommerlich warm und das Baden im Meer war möglich. Natürlich ist nicht alles Gold was glänzt. Das Hotel ist in die Jahre gekommen und braucht ganz dringend eine Gesamtrenovierung.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer mit Meerblick und Balkon war überraschend groß und annehmbar. Aber es fehlte eine Kaffeemaschine. ( ist aber kostenpflichtig zubuchbar!!) Wie schon gesagt, eine Renovierung ist insgesamt unumgängich wenn das Hotel seine 4 Sterne behalten will. Alles ist aber oberflächlich sauber mann sollte sich auf den Aufenthalt an der schönen CostaCalma konzentrieren und nicht dauernd nach negativen suchen


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die alkoholischen Getränke (Allin) sind zweite Wahl, wenn man Markengetränke haben wollte war das nur mit Aufpreis möglich. Die Serviskräfte/Mitarbeiter waren alle ausgesprochen freundlich. Sehr gerne haben wir uns in der Strandbar aufgehalten, der Blick auf das Meer ist von dort aus umwerfend schön. Lieber Herr Hoteldirektor, eine Kaffemaschine sollte in der Strandbar schon zur Verfügung stehen, auch fehlen dort santiäre Einrichtungen!!! Die WLAN Nutzung und das Zimmersafe ist gebührenpflichtig, was überhaupt nicht mehr zeitgemäß ist. Hier sollte man sich kundenfreundlicher verhalten und soche Dientsleistung kostenos


    Service
  • Sehr gut
  • Das Essen war sehr sehr gut und es wurde immer ausreichend nachgefüllt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • vom Flughafen benötigt man ca. eine Stunde Fahrtzeit


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die fleißigen Animateure haben täglich etwas angeboten. Die Poolanlage war ausreichend und rundumzu gab es Liegestühle zu benutzen , wenn man morgens schnell mit einem Handtuch zur Steller war, um zu reservieren. War leider erforderlich!! Der Strand ist sehr schön, das Wasser glasklar und auch im Dezember zum Baden geeignet. Die Liegestühle am Strand sind kostenpfichtig und nicht gerade preiswert


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Albert
    Alter:71+
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Albert, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels SBH Taro Beach hier auf Holidaycheck. Es tut uns leid, dass wir in einigen Aspekten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, möchten Ihnen aber vergewissern, dass wir uns verbessern werden. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals lobend hervorheben, denn unser gesamtes Personal sorgt sich für das Wohl unserer Gäste und versucht täglich deren Erwartungen zu erfüllen. Wir können Ihnen versichern, dass wir in allen Aspekten ein 4* Hotel sind. Unsere Handwerker und Techniker kümmern sich täglich darum, kleine Mangel zu beseitigen und unser Hotel auf einen 4* Standard halten. Unsere fleissigen und sehr kompetenten Zimmermädchen kümmern sich täglich, um die Sauberkeit und Pflege des Hotels. Alle Zimmern werden täglich gründlichst gereinigt. Falls ein Gast mit der Reinigung nicht vollstens zufrieden sein sollte, können wir diese gerne wiederholen. Es tut uns leid, wenn Sie im vornherein nicht über eventuell anfallende Zusatzkosten informiert wurden. Jedoch möchten wir Ihnen erläutern, dass es diese Nebenkosten gibt, gerade weil wir versuchen allen speziellen Wünschen Rechnung zu tragen. Wir möchten unseren Gästen die Gelegenheit geben, einen Basisurlaub zu buchen und ihren Aufenthalt nach eigenen Vorlieben zu gestalten. Die Reservierung der Liegen mit Handtüchern wird von der Hotelleitung selbstverständlich nicht geduldet. Leider haben wir jedoch nicht viel Einfluß auf das Verhalten der Gäste in diesem Bereich und können lediglich freundlich darauf hinweisen, es bitte zu unterlassen. Bezüglich der kostenpflichtigen Strandliegen möchten wir hierzu erwähnen, dass es sich hierbei um einen öffentlichen Strand handelt, was in Spanien landesweit gesetzlich geregelt ist. Der Liegen- und Schirmverleih am öffentlichen Strand wird von einer unabhängigen Firma betrieben und ist dementsprechend kostenpflichtig. Nochmals vielen Dank für ausführliche Beschreibung und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich erneut entschließen Ihren Urlaub bei uns zu verbringen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion