SBH Hotel Costa Calma Palace

Wer in diese Region reist muss gleich ein paar Abstriche für den Urlaub machen... So nun allgemeines zum Hotel: Da das Hotel am Hang gebaut ist, befinden sich 4 Aufzüge im Hotel was man aufjedenfall auch braucht :) Die Anlage ist für spanische / Fuerteventura Verhältnisse normal groß. Was beim essen aber kein Problem ist da es 2 Essenszeiten gibt. Die Sauberkeit ist in allen bereichen befriedigend, die Putzfrauen könnten das ein oder andere mal doch besser hinsehen. Man merkt das das Hotel schon in die Jahre gekommen ist, vor allem an der Zimmerausstattung. Da stimmt für mich Preis / Leistung nicht ! Das Hotel hat überwiegend Deutsche Gäste, was sich auch wieder bei den Liegen am Pool bemerkbar macht... :( ich verstehe immer noch nicht warum wir (deutsche) immer Liegen reservieren müssen :/ Quittung wird durchgedruckt un ausgehändigt. Dann werden alle Quittungen gesammelt und nacheinander in das Kassensystem eingebucht, der Bon der ausgedruckt wird wird dann auf die Quittung gehfetet. Nun wird die Rechnung an die Rezeption geleitet. In unserem Fall hatten wir ca. 7 € zuviel auf unserer Rechnung, was wohl daran lag das die Dame oder Herr am Kassensystem falsch gebucht hat, denn auf der Quittung waren unsere tatsächlichen Getränke. Aber auf dem Bon befanden sich weitere Getränke die nicht von uns abgezeichnet waren. Wir haben dort ein nettes Pärchen kennengelernt, welches genau die gleichen Probleme hatte, hier handelte es sich aber um 20 € und um Rechnung mit falschen Unterschriften. - Wäscheklammern mit nehmen ;) -> da es sehr windig ist - Zimmer gründlich überprüfen - Hotelrechnung sehr genau prüfen

Hier kommen wir auch zu der Beschwerde ;) Der Zustand der Zimmer ist Renovierungsbedürftig. Die Ausstattung ist ok, LCD TV sowie Minibar ist verfügbar. Allerdings ist der Zustand der Zimmer absolut nicht hinnehmbar, am ersten Tag mussten wir unser Zimmer wechseln, da das Zimmer von Schimmel geplagt war. Der Austausch des Zimmers ging reibungslos.

Die Anzahl der Bars ist ausreichend, allerdings könnte die Bar ein ticken länge geöffnet sein. 1 Uhr ist Feierabend :/ und einige schließen schon um 11 Uhr. Die Qualität der Speisen lässt in einigen Bereichen zu wünschen übrig, zerkocht, angebraten.... Die Auswahl ist allerdings sehr gut gewesen.

Das Personal war immer Freundlich und zuvorkommend. Die Rezeption, sowie das Bedienpersonal verstanden sowohl Englisch als auch Deutsch. Wie oben schon beschrieben könnten die Putzfrauen das ein oder andere mal genauer hinsehen, das macht sich bei der Zimmerreinigung bemerkbar. Der Umgang mit Beschwerden ist hier sehr gut -> Eigene Erfahrung. Preis/Leistung stimmt hier in einiger Hinsicht nicht !

Die Entfernung zum Strand ist perfekt, raus aus der Anlage direkt auf dem laaaaaangen schönen Strand :) Wie oben beschrieben sind die Einkaufsmöglichkeiten in direkter Umgebung ca. 50-100 Meter. Zu den Ausflugsmöglichkeiten kann ich leider nichts sagen, da wir keine Ausflüge gemacht haben. Dennoch gab es viel Angebot von dem Reiseveranstalter.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sportliche Aktivitäten werden durch örtliche Anbieter geregelt. Der Pool ist allerdings nicht gerade Sauber, dadurch das der Pool mit ganz vielen kleinen Fliesen gefliest ist (Mosaik artig), kommt es hier durch zu vermehrter Schmutzablagerung. Das Personal kümmert sich auch nicht richtig um die Poolreinigung. In unserer Woche habe ich 1 mal den Poolreiniger gesehen und 2 mal jemanden der dachte er wäre einer... Desweiteren sind die Liegen,sowie die Schirme austausch würdig !