SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrte Frau Beatrice, Wir danken Ihnen sehr für Ihre gute Bewertung und es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich all den Jahren wieder entschieden haben, Ihren Urlaub in unserem SBH Costa Calma Palace zu verbringen! Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir geben täglich unser Bestes, um dies zu garantieren. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und wir haben erfahren, dass es durchaus noch Bereiche gibt, in denen wir uns noch verbessern können und müssen. Gerne werden dies mit unserem Team in der nächsten Besprechung kommentieren. Die Preise für Safe sind in den Bewertungen immer wieder ein Thema, auf den Kanaren aber übliche Tarife. Trotzdem überprüfen wir die Anfrage jede Saison bei der Kalkulation der Zimmerpreise. Im Bezug auf das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis können wir diesen Service zur Zeit nicht günstiger oder frei anbieten und bitten unsere Gäste um Verständnis. Diese Information ist sowohl in allen Beschreibungen der Reiseveranstalter wie auch auf unserer Webseite publiziert, um bei Anreise im Hotel nicht negativ überrascht zu werden. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir sind glücklich, Sie zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion