SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrte Frau Lisa, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Kritikpunkte mitzuteilen, denn nur so erfahren wir aus Sicht des Gastes, wo wir uns verbessern müssen. Wie schön, dass wir Sie mit unserer guten Strandlage, welche von vielen unserer Gäste positiv bewertet wird wie auch mit der Freundlichkeit und Aufmerksamtkeit unseres Personals überzeugen konnten. Jedoch bedauern wir sehr zu lesen, dass Sie unser Essen eintönig empfunden haben. Wir wissen, dass das Essen ein wichtiger Aspekt des Gesamteindrucks eines Urlaubsaufenthalts ist und aus diesem Grunde bereitet unser Chefkoch für jede Mahlzeit ein abwechslungsreiches Angebot vor, die sich an alle Ernährungsbedürfnisse anpassen und selbst die anspruchsvollsten Gaumen erobern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Vorstellungen nicht getroffen haben. Um unseren Gästen eine stressfrei und angenehme Atmosphäre in unserem Restaurant bieten zu können, bekommt jeder Gast nur für das Abendessen einen Tisch asigniert. Sollte es vorkommen, dass der Gast mit der Asignation nicht zufrieden ist, können wir diese auch gerne ändern. Sowohl auf unserer Webseite wie auch in allen Reisekatalogen wird erwähnt, dass wir nur Abendanimation für unsere Gäste anbieten. So gehen wir sicher, dass der Erholungsfaktor in unserem Hotel gewährleistet wird. Unsere Gäste haben die Wahl zwischen Live Musik in der Piano Bar oder verschiedene Shows in der Bar Salon. Wir danken Ihnen sehr für Ihren Aufenthalt bei uns im SBH Costa Calma Palace und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion