SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrter Herr Dieter, Wir können Ihnen versichern, dass wir immer sehr bemüht sind unseren Gästen eine einwandfreie Leistung und Service zu bieten. Wir möchten uns daher bei Ihnen für die geäusserte Kritik bedanken und sehen Ihre Hinweise als wertvolle Information. Selbstverständlich haben wir Ihre Kritikpunkte an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Grundsätzlich möchten wir anmerken, dass das Hotel ein sehr beliebtes und gut gebuchtes Hotel ist und die Bewertungen der Umfragen, die wir im Restaurant mit unseren Gästen durchführen überwiegend positiv ausfallen. Ausserdem bedauern wir sehr, dass unsere Küche nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, denn wir lieben es unsere Gäste mit einem tollen Buffet und ausgezeichnetem Essen zu verwöhnen. In der Hoffnung, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten einen schönen Urlaub verbringen konnten, verbleiben wir Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion