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Kerstin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Pefekter Urlaub - schlechter Reiseveranstalter
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel besticht durch die eindrucksvolle Lobby mit Glasbau u. Panoramablick auf's Meer. Das gesamte Haus wird sehr sauber gehalten, selbst sämtliche Sanitäranlagen im gesamten Hotelkomplex werden mehrfach gereinigt. Wir hatten Vollpension und waren reichlich versorgt, da die Speisen abwechslungsreich und sehr großzügig bemessen waren. Es hätte auch HP gereicht. Der Service ist mit einzelnen Ausnahmen (!) sehr positiv zu beweten. Der neue Hotelchef ist hier sehr bemüht. Katastrophal war allerdings die Zusammenarbeit zwischen dem Reiseveranstalter BUCHMAL REISEN u. dem Hotel. Wir hatten eine Suite über BUCHMAL REISEN für vier Pers. (inkl. 2 erw. Kinder) gebucht, die - nach Aussage des Hotels - in der Belegung nicht buchbar sei. Das Hotel hatte nach eigenen Angaben vor Antritt der Reise bereits die Zimmerreservierung aufgrund dessen storniert. Dies wurde uns allerdings von BUCHMAL REISEN nicht mitgeteilt, obwohl der (hohe Reisebetrag) bereits abgebucht worden war. Bei Ankunft im Hotel stand uns zunächst kein Zimmer zur Verfügung. Weder das Hotelperonal noch die Ansprechpartnerin von BUCHMAL REISEN vorort waren bemüht eine Lösung herbeizuführen. Ausdrücklich müssen wir an dieser Stelle betonen, dass BUCHMAL REISEN an einer Problemlösung nich t interessiert war. Die Reisenleitung war überfordert. Hier sollte man sicherlich auf namenhafte Reiseverantalter zurückgreifen...! Wir haben zwei Doppelzimmer(viel Schrankplatz) mit Aufpreis bewohnt. Die Gästestruktur im Hause war international - sehr viele Deutsche aber auch Spanier suchten dieses Haus auf.


Zimmer
  • Gut
  • Schöne Doppelzimmer mit Meerblick - da Glasbalkone die herrliche Sicht auf das Meer erlauben. Die Ausstattung der Zimmer und des Badezimmers sind etwas in die Jahre gekommen, aber sauber. Das Safe ist kostenpflichtig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Der Chef de Cuisine ist persönlich bemüht ein abwechslungsreiches und hochwertiges Essen zu präsentieren (gegrillte Riesengarnelen, Ente, Roastbeef, Thunfischsteaks uvm. Nachtisch ohne Ende) Das Restaurant, sowie die Mittagsbar am Pool sind sehr sauber. Lediglich morgens gibt es für die, die draußen frühstücken möchten schonmal eine Wartezeit.


    Service
  • Gut
  • Sehr freundliches Personal - wer Spanisch kann hat sicherlich Vorteile. Die Zimmerreinigung war gut. Die Direktion ist bemüht Verbesserungen herbeizuführen. (Wöchentliche Umfrageformulare persönliche vom Direktor eingesammelt)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Blick u. Aussicht wunderschön jedoch solte man nur südwärts spazieren. Schöne kilometerlange Spaziergänge möglich - hier muss man die Gezeiten berücksichtigen. Einkaufsmöglichkeiten wenige Minuten zu Fuss entfernt. Ausflugsmöglichkeiten sind weniger attracktiv. Als reiner Badeurlaub herrlich. Kristallklares, erfrischendes(21°C) Wasser, breite Strände u. sehr erholsames Klima. SEHR windig, was jedoch die Temperaturen angenehm macht.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wer hier ein Sportangebot sucht wird enttäuscht sein. Das Fitness Studio beläuft sich auf ein paar Quadratmetern mit wenigen veralteten Geräten - nicht attracktiv. Die beiden Pools sind sehr schön und man kann hier gut schwimmen, obwohl es keine reinen Schwimmbecken sind. Angenehm ist die ruhige Atmosphäre - keine Lärmbelästigung am Pool. Schön wäre jedoch ein dezentes Fitness oder Gymnastikangebot gewesen. ACHTUNG: die Surfschule direkt am Strand ist unfreundlich und bietet einen schlechten Service an.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:46-50
    Bewertungen:1