SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrte Frau Ute, Zuallerst möchten wir Ihnen bedanken, dass wir Sie in unserem SBH Costa Calma Palace begrüssen durften und dass Sie sich anschliessend die Zeit genommen haben, uns hier auf Holidaycheck zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie die Transferzeit sowohl bei der An- wie auch Abreise sehr lange war. Dies hängt immer davon ab, wieviel Hotels angefahren wird. Normalerweise benötigt man nicht ganz eine Stunde. Unser Hotel verwöhnt unsere Gäste mit vielfältigem und qualitativem Essen, auch unser Wellness-Bereich lädt zum Entspannen ein und unsere Pool- und Hotellandschaft verhilft zum Seelebaumeln lassen. Uns ist es sehr wichtig, unser Hotel weiterhin auf Stand zu halten und bessern täglich kleine Mängel aus. Aus diesem Grunde haben wir gerade unsere Techniker über die augetretenen Mängel in Ihrem Zimmer informiert, damit die das so schnell wie möglich überprüfen und reparieren. Schade, dass Sie uns während Ihres Aufenthaltes nicht darüber bescheid gegeben hätten, um dies rechtzeitig zu lösen. Viele unserer Stammgäste kommen immer wieder zu uns, um Ruhe und Erholung zu finden, deswegen verzichten wir bewusst auf Animation während des Tages. Wir hoffen Sie zu einer anderen Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion