SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrter Herr Reinhard, Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel SBH Costa Calma Palace. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für uns entschieden haben und dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich wahrgenommen haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie den Eindruck hatten, dass unser Personal gestresst wirkte. Wir sind bestrebt, allen Gästen einen erstklassigen Service zu bieten und werden sichergehen, dass die Aufmerksamkeit gegenüber unseren Gästen jederzeit gewährleistet ist. Aufgrund des ganzjährigen Tourismus auf den Kanaren führen wir Renovierungsarbeiten in unserem Hotel schrittweise durch. Wir bemühen uns jedoch intensiv um die tägliche Pflege und Kontrolle sowie kleinere Renovierungsarbeiten, um unseren Gästen den Komfort zu bieten, den sie von uns erwarten können. Es bedeutet uns viel, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion