Ich habe meinen Urlaub bereits im März gebucht, um Ende August zu reisen. Der Preis war hoch, deshalb war meine Erwartung entsprechend groß. Leider war mein Aufenthalt in mehreren Punkten enttäuschend. Zunächst möchte ich die positiven Dinge hervorheben. Das Personal ist in allen Bereichen sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders an der Rezeption hat sich die Leitung viel Mühe gegeben. Als ich Schimmel in meinem Zimmer bemerkt habe, wurde mir sofort ein anderes Zimmer angeboten, und man hat versucht, mir jederzeit zu helfen. Auch die Animation schafft eine sehr angenehme Atmosphäre, die uns den Aufenthalt erleichtert hat. Die Lage des Hotels ist ebenfalls vorteilhaft: Der Strand ist in der Nähe, zweimal pro Woche findet ein afrikanischer Basar statt, es gibt viele Einkaufsmöglichkeiten und die Busverbindung direkt vor dem Hotel ist praktisch. Trotzdem entspricht das Hotel für mich nicht dem Standard eines Vier-Sterne-Hauses. Die gesamte Anlage ist in die Jahre gekommen und bräuchte eine umfassende Renovierung. Das Essen ist wenig abwechslungsreich, oft nicht warm genug und wirkt lieblos. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, obwohl das Personal ständig am Putzen ist. Man merkt, dass die Mitarbeiter überlastet sind. Am Strand sind die Liegen alt und müssen zusätzlich gemietet werden (15 € pro Tag). Auch am Pool gibt es zu wenige Liegen, die zudem fast immer reserviert sind. Der kleine Laden im Hotel ist praktisch, aber deutlich überteuert. Außerhalb findet man bessere Preise. Sehr enttäuscht hat mich auch mein Reiseanbieter. Ich habe ihn per E-Mail kontaktiert, aber keinerlei Antwort erhalten. Gerade am Anfang hatte ich das Gefühl, dass ich das Hotel sofort wieder verlassen möchte, doch es gab keinerlei Unterstützung durch den Anbieter. Für den Preis habe ich wesentlich mehr erwartet. Realistisch sehe ich hier höchstens zwei bis drei Sterne, keinesfalls vier.

Zimmer

Eher gut

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Das Essen war meistens kalt und nicht abwechslungsreich

Service

Gut

Die Mitarbeiter sind nur am laufen und Sachen sammeln. Wirklich gut.

Lage & Umgebung

Sehr gut

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