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Norbert & Isabel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2005 • 2 Wochen • Strand
1-2-Fly...Erholungschance vorbei!
1,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

4 Sterne All-inclusive gebucht, incl. traumhafter Sandstrände wie im Katalog von 1-2-Fly dargestellt. Die Realität: abgrundtiefe Enttäuschung. Dreckige Eingangshalle und Kloakengestank zur Begrüßung. Ein sportlicher Reiseleiter, dessen Leidenschaft leider ausschließlich der Wassersport zu sein scheint - leider nicht seine hoffnungsvollen Gäste! Das Resultat: alles andere als Enstspannung und grottenschlechtes Reklamationsverhalten von 1-2-Fly. Das war dann wohl nicht nur unser erster Urlaub, den wir bei diesem Reiseveranstalter gebucht haben, sondern zugleich unser letzter! Von dem Hotel können wir nur wärmstens abraten! Zwei Sterne wäre wohl eher die angemessene Bewertung. Vermeiden Sie in jedem Fall eine Buchung mit 1-2-Fly. Der Bereich Customer Care (dessen eigentliche Aufgabe es sein sollte, verärgerte Kunden wieder etwas zu besänftigen) dient unseres Erachtens eher, um die Overheadkosten des Reiseveranstalters in die Preise für die Gäste umzulegen. Achten Sie genau auf die Darstellungen im Katalog. Allerdings nutzt dies einem nach einem vermasselten Urlaub auch wenig und spendet wenig Trost. Wir werden hier nie wieder buchen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Tja.... Schimmel im Bad reicht eigentlich schon, oder? Naja, dann wäre da noch mal zu erwähnen, dass die Betten für die Kids wirklich aus reinem Stein mit dünner Polyesterauflage bestanden. Für die Eltern (Mama´s und Papa´s unter uns) gab´s zusammengestellte Rollbetten. Diverse abgeplatzte Kacheln an den Treppenstufen innerhalb des Familienzimmers sowie am Balkon, was durchaus eine Verletzungsgefahr darstellt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Sorry, aber schon wieder ungenügend.... regelmäßig dreckiges Geschirr, lieblos dargebotene und schlichtweg wenig anregende Speisen sind einfach zu wenig für mehr als 1,0 Sonnen. Die Pommes waren nicht nur das Highlight, sondern schlichtweg ein Segen! Der Hoteldirektor, der übrigens sehr nett ist (anders als die Reiseleitung oder das Management von 1-2-Fly) erklärte uns, dass das Hotel eben mehr auf Masse als auf Klasse ausgerichtet sei. Hierfür haben wir durchaus Verständnis, aber für 4 Sterne und rund 3.700 EUR bei 11 Tagen darf man wohl etwas mehr erwarten. Vielleicht lag es aber auch an den spanischen Landsleuten, die hier sehr dominierend vertreten waren und sich extrem auslebten. Kein Stil und Benimm z.B. beim Essen und schon gar nicht beim Abendessen. Vom Verhalten am Pool tagsüber nicht zu reden.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Zimmerservice: nach mehrerem Auffordern wurde der Müll von unseren Vorgängern dann nach 2 Tagen auch entfernt. Die Kinderbetten - im übrigen nichts anderes als eine Steinnische mit Polyesterauflagen - wurden ab dem 4. Tag einfach entfernt und erst nach Verwunderung wie verzweifelter Bitte wieder gemacht, d.h. das Bettzeug wurde uns großzügigerweise zurückgegeben :-)


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • reine Verarschung, was 1-2-Fly hier seinen Gästen antut. Im Katalog wird feinsandiger Strand (wie in Jandia) versprochen/dargestellt, Steine sind die Realität. Nicht ohne Badeschlappen für Kinder geeignet. Zu empfehlen ist hier ein regelmäßiger abendlicher Abstecher in die Strandbar, die jedoch nichts mit dem Hotel zu tun hat. Gute Cocktails....


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war durchaus bemüht. Leider jedoch keine finanziellen Mittel, um in das Standard-Equipment ausreichend zu investieren. Ansonsten 0-8-15 Bingo und Mini-Disco, Wasserball mit geflickten Toren (dank mancher technisch versierter passionierter Hotelgäste).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert & Isabel
    Alter:36-40
    Bewertungen:1