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Ulrike (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2006 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel, aber wirklich mieser Service
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotelgebäude ist sehr schön und großzügig gebaut und macht einen sauberen Eindruck. Der Service an der Rezeption ist freundlich und hilfsbereit und mit einem gewissen Trinkgeld ist auch der Zimmerservice (Sauberkeit) wirklich gut. Der restliche Service bzw. das Servicepersonal ist jedoch wirklich nur noch als grottenschlecht zu bezeichnen und so unfreundlich, dass es keine Beschreibung mehr gibt. Auf der Terrasse, dem Barbereich direkt angeschlossen, muss man sich die Getränke selbst holen und bekommt dann nur Plastikbecher. Die Gesichter der Bedienungen zeigen mehr als deutlich, dass sie ihren Job und die Gäste ablehnen. Das Essen war anfangs so schlecht, dass wir fast jeden Abend essen gegangen sind; wobei es sich zum Ende hin besserte. Aber auch hier ist die Unfreundlichkeit des Personals so deutlich, dass man schon alleine deswegen nicht gerne dort speist. Und die Preise.... auch dazu fehlen noch die Worte! Fazit: Entweder man ist völlig immun gegen diesen unfreundlichen Service oder man nutzt nur das Hotel (ohne HP oder VP oder All in) und genießt die umliegenden Restaurants. Ach ja... der schlechte Service ist nicht nur uns sondern vielen anderen Gästen auch übel aufgestossen, so dass mehrere Beschwerden vorlagen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:36-40
    Bewertungen:3