SBH Crystal Beach Hotel & Suites

Sehr geehrter Herr Markus, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass während Ihres Aufenthaltes bei uns im SBH Crystal Beach Hotel & Suites nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Gleichzeitig wundern wir uns, dass Sie unseren Service nicht mit 4* gleichsetzen. Wir bemühen uns tagtäglich, um eine gute Pflege und Sauberkeit im gesamten Komplex aufrechtzuerhalten und unsere Techniker täglich auf dem Gelände arbeiten, um einen 4-Sterne-Standard aufrechtzuerhalten. Auch unser Küchenteam bietet Qualität in der Zubereitung, Präsentation und Vielfalt der Gerichte und unser Personal widmet sich der Aufmerksamkeit der Gäste, damit sich jeder gut aufgehoben und wie zu Hause fühlt. In Bezug zu den Nebenkosten möchten wir erwähnen, dass wir den Hotelpreis reduziert haben, um jeden Gast frei entscheiden zu lassen, welche Leistungen in Anspruch genommen werden möchte. Diese Informationen haben alle Reiseveranstalter vorliegen und sind auch auf unserer offiziellen Webseite publiziert. Wir empfehlen unseren Gästen die Beschreibung der angebotenen Dienstleistungen immer genau durchzulesen, denn so vermeidet man bei der Ankunft negative Überraschung. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Worte und es würde uns freuen, wenn wir von Ihnen noch einmal eine Gelegenheit bekämen, unter Beweis zu stellen, dass wir uns auch verbessern können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion