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Andrea (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2018 • 2 Wochen • Strand
NIE WIEDER DIESES HOTEL.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

An sich ist das Hotel relativ gut, aber am letzen Abend wurde in meine Zimmer eingebrochen und die Hotelleitung fühlte sich nicht dafür verantwortlich. Obwohl in 5 andere Zimmer am gleichen Abend eingebrochen wurde , ist die Polizei nicht gerufen worden. im Gegenteil, es wurde einem gesagt,man sei selber schuld.Auch FTI die Reiseveranstaltung, war auf der Notfallnummer nicht erreichbar.Erst am anderen Morgen, auch die hat mir nicht geholfen.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt an einem Hang Zum Strand muss man 107 Stufen runter laufen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Andrea, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung unseres SBH Club Paraiso Playa zu schreiben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen und Ansprüche in nicht allen Punkten entsprochen haben. Wir können Ihnen jedoch bestätigen, dass uns die Meinungen unserer Gäste sehr wichtig sind, da wir nur so erfahren, in welchen Punkten wir uns aus Sicht des Gastes verbessern müssen. Wir bedauern sehr, den Vorfall während Ihres Aufenthaltes. Aber leider ist man nirgends auf der Welt vor Einbrüchen sicher. Aus diesem Grund bitten wir unsere Gäste darum, die Türen bei verlassen des Zimmers gut zu verschliessen und bieten die Möglichkeit einen Safe zu mieten. Der grosse Mietsafe ist im Kleiderschrank sicher durch Schrauben angebracht. Ausserdem können alle Terrassentüren durch einen Doppelverschluss, besonders sicher verschlossen werden, um die Sicherheit unserer Gäste zu garantieren. Um die Sicherheit unserer Gäste zu garantieren, arbeiten wir auch mit einem Sicherheitsunternehmen zusammen, welche nachts die gesamte Anlage überwacht. Das einzige, was wir leider tun können, ist den Gast zu beraten. Sollten Sie dennoch Ihre Meinung ändern, würden wir uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion