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Elke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Hat schon bessere Zeiten gesehen
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist rund 50 Jahre alt und liegt, wie ein Einheimischer uns sagte, "in the middle of nowhere". Viele Dinge sind reparatur- bzw. erneuerungsbedürftig. Die Abende sind sehr ruhig, was an der mageren Abendunterhaltung liegt. Ein Highlight ist der Strand, den man über ca. 100 Stufen direkt vom Hotelgelände aus erreicht. Im Kinderclub war unser Junior nur einmal - zu langweilig, aber das ist sicher Ansichtssache. Ein Familienurlaub hier ist kein Fehler, aber es gibt sicher aufregendere Hotels


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Alles nicht das neueste, aber insgesamt o.k., gute Matratzen, toller Meerblick, schlechter TV-Empfang, WLAN nur sporadisch


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Essen und Trinken insgesamt durchschnittlich, viele Wiederholungen, dafür öfter mal ein kleines Highlight. Getränke o.k. aber Wein ungenießbar. Longdrinks teilweise o.k.


Service

Reinigungspersonal und Personal im Speiseraum sehr aufmerksam, Rezeption konnte uns weder bei Zimmervergabe (das gebuchte Meerblickzimmer war angeblich schon vergeben) noch mit Infos zur näheren Umgebung weiterhelfen


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juli 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Elke
Alter:51-55
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Elke, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Ihre Kritikpunkte über unser SBH Club Paraiso Playa mitzuteilen, denn nur so erfahren wir aus Sicht des Gastes, wo wir uns verbessern müssen. Wir liegen direkt am breiten und langen Sandstrand in Esquinzo, der zu langen Spaziergängen einlädt. Vom Hotel aus kann man diesen Strand durch unseren Zugang über einige Stufen leicht erreichen. In vielen Reisekatalogen ist die Lage unseres Hotels genau beschrieben. Auch wir wissen, dass unser Hotel nicht das Neueste ist, aber arbeiten durch intensive Pflege, täglichen Kontrollen und Renovierungsarbeiten daran, unseren Gästen den Komfort und Standard eines 4 Sterne Hauses zu garantieren. Manchmal ist es schwer, alle Geschmäcker zufriedenzustellen, jedoch geben wir immer unser Bestes und das mehrheitlich positive Feedback bestärkt uns darin. Salate, Soßen, Kartoffeln, Nudeln etc. sind selbstverständlich täglich im Angebot. Zusätzlich gibt es 2 Mal in der Woche einen Themenabend und ausserdem haben unsere Gäste noch die Option einer unserer Themenrestaurants zu besuchen. Unser „Mare Nostrum“ befindet sich im SBH Crystal Beach und unser „Asiatico“ im SBH Monica Beach Resort. Wir finden es sehr schade, dass die Shows am Abend, die durch professionelle Entertainer und durch unser eigenes Hotel-Team angeboten werden, Ihnen nicht gefallen haben. Das Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wichtig. Positive Kommentare motivieren uns, und negative Kommentare helfen uns mögliche Schwachstellen aufzudecken und so schnell wie möglich zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie nochmals in einer unseren Hotels begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion