SBH Club Paraiso Playa

Sehr geehrter Herr Ralf, Vielen Dank für Ihren geschätzten Besuch in unserem SBH Club Paraiso Playa, sowie die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihr Feedback zu schicken. Gerne möchten wir im Zusammenhang mit Ihren Enttäuschungen einige Anmerkungen wie folgend machen. Eine Renovierung des Hotels ist zur Zeit nicht geplant, aber wir möchten versichern, dass unsere Haustechniker die Wartungen und Instandhaltung aller Einrichtungen des Hauses regelmässig durchführen, um das Niveau unseres Hotels zu halten, um unseren Gästen einen mängelfreien Urlaub zu ermöglichen. Gerne möchten wir auch kommentieren, dass sich der Service des All Inclusive lediglich auf die gastronomischen Leistungen beziehen. Aus diesem Grunde sind zusätzliche Leistungen wie Wlan, Safe etc. nur gegen einen Aufpreis möglich und somit jeder einzelne Gast selbst entscheiden kann, welche Leistungen gewünscht werden. 25 € für eine Woche Internet ist ein nicht unüblicher Preis und zur Zeit ist es nicht geplant, diesen Service günstiger oder kostenlos anzubieten. Selbstverständlich überprüfen wir die Extrakosten jede Saison mit Blick auf das Preis-Leistungsverhältnis. Unser SBH Fuerteventura Playa ist das einzige Hotel, welcher diesen Service inklusive hat. In allen restlichen unserer Hotels muss man für diese Extra-Leistung bezahlen. Wir möchten Ihre Aussage in Bezug auf das Goldbändchen korregieren, denn nur Gäste, die den Extra-Service des „All-Inclusive-by-SBH“ gebucht haben, bekommen dieses goldene Armbändchen und deshalb völlig unabhängig, wann der Gast diesen Service gebucht hat. Man kann dies sowohl über das Reisebüro, aber auch direkt an unserer Rezeption hinzubuchen, welches dann unseren Gästen erlaubt die Installationen wie auch den Service des All Inclusive in SBH Maxorata Resort, SBH Monica Beach Resort, SBH Taro Beach, SBH Fuerteventura Playa, SBH Costa Calma Beach Resort geniesen kann. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie Wünsche oder weitere Fragen haben sollten. Wir würden Ihnen empfehlen, zukünftig unsere offizielle Webseite aufzusuchen, auf der Sie wie viele weitere Vorteile wie auch gute Preise vorfinden können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in einer unseren Hotels begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion