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Marvin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2019 • 1 Woche • Sonstige
Alles in allem gut - aber nicht nochmal
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel sehr in die Jahre gekommen - Essen gut aber wenig Auswahl und widerholend... Großer Investitionsstau in vielen Bereichen ( Fitness-Raum hat viele defekte Geräte und der Fußboden kommt hoch, am und im Pool fehlen teilweise Fliesen, in unserer gebuchten Suite quellen die Schränke auf und wir hatten leider auch keinen Fernseher im Schlafzimmer ) WLAN kostet pro Gerät 25eur pro Woche und funktioniert eher schlecht.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marvin
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Marvin, Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Kommentar bedanken. Es freut uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns im SBH Club Paraiso Playa verbracht haben und bedauern jedoch, dass Sie in eingigen Punkten nicht hundertprozentig zufrieden waren. Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre Kritik, denn diese hilft uns, unser Hotel stetig zu verbessern und uns den Wünschen der Gäste anzupassen. Eine Renovierung ist zur Zeit nicht geplant, aber wir möchten versichern, dass unsere Haustechniker die Wartungen und Instandhaltung aller Einrichtungen des Hauses regelmässig durchführen, um unseren Gästen einen mängelfreien Urlaub zu ermöglichen. In all unseren Zimmern befinden sich Flachbildschirme und nur in unseren Suiten sind diese nicht im Schlafbereich, sondern im Wohnbereich installiert. Wir wissen, dass das Essen ein wichtiger Aspekt des Gesamteindrucks eines Urlaubsaufenthalts ist, daher bereitet unser Chefkoch für jede Mahlzeit ein abwechslungsreiches Angebot an, die sich an alle Ernährungsbedürfnisse anpassen und selbst die anspruchsvollsten Gaumen erobern. Ausserdem können unsere Gäste auch die unterschiedlichsten Themenrestaurants, wie „Tapas“ in SBH Maxorata Resort, „Asiatico“ im SBH Monica Beach Resort und „Mare Nostrum“ im SBH Crystal Beach Hotel & Suites besuchen. Schade, dass Sie dennoch unsere Auswahl nicht abwechslungsreich empfunden haben. Ausserdem bedauern wir, dass Sie Problem mit unserer Wlan-Verbindung hatten. Manchmal kann es leider vorkommen, wenn viele Personen gleichzeitig im Internet sind, dass die Verbindung zu schwach ist. Wir werden unsere Techniker informieren, um dies zu überprüfen und gegenfalls zu verbessern. Es ist unser grösstes Bestreben die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen, daher danken wir für Ihren Eindruck und hoffe auf die Möglichkeit, Sie in der Zukunft erneut begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion