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Birgit (36-40)
Verreist als Freunde • November 2023 • 2 Wochen • StadtKönnte besser sein
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr zentral gelegen für Ausflüge in Funchal! Leider entspricht es keinem 5* Hotel! Das Service lässt in den meisten Bereichen zu wünschen übrig! Schlecht geschultes Personal


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Man musste jeden Tag sehr lange auf einen Tisch beim Frühstück warten. Hatte man dann einen Tisch, dann musste man wieder ewig auf einen Kaffee warten! Alles sehr mühsam


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Für den Spa musste man extra zahlen, was wirklich ein Witz ist bei den Zimmerpreisen! Reine Abzocke


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im November 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to know that the location and room met your expectations, but we are very sorry to learn that the time spent in the breakfast room and the service provided there did not meet your expectations. We have taken note of your concerns regarding access to the Spa Wet Area. We are genuinely saddened to hear that your overall experience did not meet your requirements and truly hope to have the opportunity to welcome you back once again to provide you with a better experience. Please do not hesitate to contact us should you need any assistance. Warm regards, José António Pereira General Manager