SAVOY Hotel Bad Mergentheim

Wir haben ein verlängertes Wochenende im Granfamissimo verbracht und waren was unser Zimmer betraf auf der einen Seite begeistert (es war ausreichend gross, schönes Bad etc.), auf der anderen Seite absolut enttäuscht, da die Zimmer sowas von hellhörig waren. Man hatte teilweise das Gefühl, dass die Kinder aus dem Nachbarappartment im eigenen Zimmer stehen. Mir ist völlig klar, dass es in einem Familienhotel rund geht, was Kindergeräusche betrifft, aber wir haben im neuen Trakt gewohnt und da fragt man sich schon, warum man an der Isolierung gespart hat. Auf der gegenüberliegenden Seite war eine Baustelle und die hat zusätzlich für Krach gesorgt. Positiv war der grosse Badebereich - wir waren jeden Tag dort und den Kindern hat es gut gefallen. Negativ aufgefallen ist uns - wie auch schon vielen anderen Bewertern dieses Hotels - die Unmotiviertheit und Unfreundlichkeit der Servicekräfte. Selten gab es ein Lächeln, gegrüsst wurde selten und Kinderfreundlichkeit Fehlanzeige! Sie schienen sowas von genervt, wenn ein Kind beispielsweise einen versehentlich einen Becher am Tisch verschüttet hat und man musste sie mehrfach darum bitten, doch bitte die Tischdecke auszuwechseln. Auch die Kinderbetreuung haben wir nicht als gut empfunden. Die Betreuer waren nicht sonderlich engagiert und unsere Tochter, die betreuungstechnisch eigentlich absolut unkompliziert ist, hatte am zweiten Tag keine Lust mehr dort hinzugehen. Die Betreuer waren auch sehr jung (machten auf uns den Eindruck, als wären es Schüler aus der Umgebung, die sich nebenbei was verdienen) und dadurch auch sehr unerfahren. Insgesamt stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis absolut nicht!!! Wir waren auch schon in anderen Familienhotels und waren bislang nie so enttäuscht.

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