SAVOY Hotel Bad Mergentheim

Das Hotel machte von außen einen guten Eindruck. Das Apartement, welches wir gewählt hatten, war so weit in Ordnung und die Reinigungskräfte machten einen sehr guten Job, egal ob es die Reinigung der Zimmer war oder die Reinigung der öffentlichen Toiletten, alles war super, hierfür vielen Dank. Zum Frühstück und Abendessen später mehr. Das Hotel ist kein reines Familienhotel, auch Tagungsgäste sind da. Teures Familienhotel, wo in keinsterweise das Preis-Leistungsverhältnis stimmt, schlechtes Essen und auf jeden Fall keine vier Sterne wert. Für Wochenend-Urlauber, bitte erkundigen Sie sich, ob Sie das Schwimmbad uneingeschränkt nutzen können, weil es fast zwei Tage nicht zu nutzen ist (siehe oben).

Wir hatten ein 2-Raum-Apartement, welches sehr gut ausgestattet war. Es gab eine seperate Toilette mit Waschbecken. Minibar, Telefon und Fernseher waren vorhanden. Kleiderschränke waren für eine Woche in Ordnung, für zwei Wochen Urlaub wären diese viel zu klein gewesen. Kein Kleiderschrank im Kinderzimmer vorhanden. Im Kinderzimmer fehlte an den Betten ein kleines Licht. Es gab nur eine Decken- und Wandlampe. Keine Nachttischchen vorhanden, wo man mal was ablegen konnte, nur eine Auflagen, welche als "Bettpfosten" diente. Kleiderbügel kaum vorhanden, für drei Personen ganze 10 Stück. Positiv war, dass feuchtes Toilettenpapier und Kosmetiktücher gestellt wurden.

Es gab ein Restaurant und eine Bar, die selten in unserer Urlaubszeit auf hatte. Das Essen selbst war teilweise nicht genießbar. Frühstücksbuffet morgens sah sehr lecker aus, aber wenn man sich die Wurst und den Käse genauer angesehen hat, mußte man feststellen, dass diese schon ziemlich ranzig ausgesehen haben. Unter der Woche war das Buffet sehr spärlich ausgestattet, als aber Tagungsgäste und dann Wochenendgäste dazu kamen, wurde richtig aufgetischt und die Wurst- und Käseware sahen richtig frisch aus. Warum nicht gleich so??? Im Nachhinein kommt man sich als Urlauber dritter Klasse vor. Abendessen war zu 75 % kalt, so dass man teilweise das Essen wieder zurück gegeben hat. Kräuterbutter, die man zu einem Rumpsteak bekommen hatte, hat alt und nach Kühlschrank geschmeckt. Nach einer Reklamation durfte man "a la carte" aussuchen und auch hier war das essen zu bemängeln, weil es versalzen war. Die gleiche alte ranzige Kräuterbutter hatte man einen Tag später wieder auf seinem Teller gehabt, als es Putensteaks gegeben hat. Hier ist uns dann der Kragen geplatzt, wie man sich sicherlich vorstellen kann. Kinder durften aus der Kinderkarte wählen. Pommes, Nuggets mit Pommes, Fischstäbchen mit Kartoffeln, Nudeln mit Braten- oder Tomatensoße, Kartoffelpuffer mit Apfelmus. Erst nachdem man nachgefragt hat, bekam für sein Kind auch mal ein Gemüse als Beilage, was ich eigentlich als selbstverständlich empfinde.

Wie bereits erwähnt, das Reinigungspersonal war super, alles wurde jeden Tag gründlich gereinigt. Die Betten täglich gemacht und vorallem das unserer Tochter immer schön "gestaltet", da sie ihren ganzen Zoo von Zuhause mitgenommen hatte. Das Personal im Essbereich war auch zum gößtenteil sehr nett und zuvorkommend, bis auf ein paar Ausnahmen, die gibt es aber leider ja überall. Der Empfang an der Rezeption war freundlich. Der Weg zu unserem Apartement wurde uns mithilfe einer Karte beschrieben. Weitere Details konnte man von Flyer entnehmen, welche man uns ausgehändigt hatte. Das Haus wurde uns in keinsterweise vorgestellt oder uns Erklärungen zur Kinderbetreuung gegeben, alles mußte man selbst in Erfahrung bringen bzw. konnte man den Flyer entnehmen. Das Personal in der Kinderbetreuung war super nett. Unsere Tochter ist sehr gerne hingegangen und hat dort gespielt, gebastelt oder gemalt. Das einzige was zu bemängeln wäre, ist dass nicht auf die in dieser Woche vorhandenen Altersstrukturen ( Kinder von 2 - 5 Jahre) eingegangen wurde. Hier wurde nach Schema "F", wie es der Plan vorschreibt, vorgegangen, was wir sehr schade fanden. Beschwerden wurden zwar entgegengenommen, aber man hatte den Eindruck, dass man nicht ernst genommen wurde. Selbst die "Chefin" geht mit Beschwerden um, als wäre man der letzte "Dreck". Saunahandtücher und Bademäntel werden für Kinder und Erwachsene gegen eine Kaution, die man bei Rückgabe wieder zurück bekommt, kostenlos zur Verfügung gestellt. Die vorhandenen Kinderwagen stehen nur vor Dreck. Hier ist der Putzlappen anscheint klamm heimlich vorüber gegangen.

Das Hotel liegt an einem Hang, was so weit nicht schlimm war, aber direkt vor unserem Balkon (auf der gegenüberliegenden Straßenseite) befand sich eine Baustelle, wo für uns um 07.00 Uhr morgens die Nacht zu Ende war. Da das Hotel in keinsterweise ausgebucht war, verstehen wir im nach hinein nicht, warum man uns kein anderes Apartement zu gewiesen hat. Umziehen wollten wir auch nicht, da wir erst nach zwei Übernachtungen (Anreise am Samstag) das morgentliche Übel mit bekommen hatten. Ausflugsmöglichkeiten gibt es hier viele, am besten hat uns der Wildpark gefallen, dessen Besuch man wirklich nur empfehlen kann. Ansonsten kann man hier nicht viel machen, es sei denn man nutzt das Auto.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Kinderbetreuung war, wie bereits oben beschrieben, in Ordnung gewesen. Noch einmal sei zu erwähnen, dass das Personal hier super nett gewesen ist. Es stehen zwei Computer zur kostenlosen Benutzung zur Verfügung. Das Schwimmbad konnte zwei Tage (von 09.30 bis 17.30 Uhr) nicht genutzt werden, da hier eine Sportgruppe Wassergymnastik gemacht hat. Hier sollte man sich vorher erkundigen, wenn man mit seinem Kind schwimmen gehen möchte, ob das Schwimmbad uneingeschränkt zu nutzen ist. Wir haben uns daran sehr gestört, weil unsere Tochter unbedingt schwimmen gehen wollte und dies nicht möglich war (die Ankündigung erfolgte am Morgen, dass das Schwimmbad für die nächsten zwei Tage nicht zu nutzen sei). Auch fehlen diverese Fliesen im Kinderbecken, was wir nicht als sehr erfreulich empfanden, da gerade kleine Kinder beim laufen im Wasser auch mal ausrutschen und sich hier ziemlich weh tun können. Die Wasserrutsche für die Kinder ist an einer Stelle ausgebrochen, so dass, wenn man rutscht, die Rutsche unten cirka 20 cm nach oben schnellt und unsere Tochter zum Beispiel am Rücken getroffen wurde. Hinweise an die Rezeption wurden zwar entgegengenommen, aber nichts dagegen getan. Die Rutsche wurde weder gesperrt noch repariert.