Das Hotel an sich ist freundlich und nett eingerichtet - alles aber etwas abgelebt. Man muss sich über die Jahre oft in die besseren Zimmer hocharbeiten - das Personal an der Rezeption gibt sich sehr bedeckt mit Informationen über Beschaffenheit und Lage der Zimmer - gezielte Buchungen werden abgewiegelt, auch bei Stammgästen! Internet Café seit Jahren unverändert : mit nur 2 PCs und laaaaaaaangsam! Einer der PCs war zudem defekt - und das wohl schon seit Wochen!!! Dieses Internet-Café wird den Teenagern angepriesen im Katalog - eine Schande! Tipps an die Hotelführung: Das Kinderbetreuungsteam dringend überdenken! "Internet-Café " (der Name ist schamlose Überteibung!!!!) dringend neu arrangieren! Angebot für Teens wie versprochen aktualisieren!

Zimmer

Eher gut

Zimmer sauber und O.K. - oft wird vergessen, Toilettenpapier aufzufüllen - bei 5 Personen ein echtes Problem. Anruf bei der rezeption: sie können sich gerne Toilettenpapier hier abholen!!!!!! Geht garnicht! ich laufe doch nicht mit Klorollen durchs Hotel!!

Restaurant & Bars

Gut

Essen O.K. - allerdings in letzter Zeit oft nicht sehr liebevolles Buffet, oft werden versprochene Sachen eifach weggelassen. "Hausgemachter Obstsalat": Dosenobst mit reingeschnippelten Äpfeln! Frühstück ist KLasse, Waffeln für die Kids, reichlich und lecker. Leider Kaffee aus der Thermoskanne - das wäre zu verbessern!

Service

Eher schlecht

Unprofessionelles Personal, oft unverbindlich und vergesslich. Am Schlimmsten: Vorgaben des Kataloges von Familotel werden nicht eingehalten! Internet-Café´????? Zwei lahme PCs, davon seit Wochen einer defekt! Aufenthaltsraum für Teenies??? (Hotel ist ausgewiesenes Teenie-Hotel!!!) abgeschlossen! Und hinter der abgeschlossenen Tür? Ein ödes , leeres, kaltes Zimmer ohne fenster. Billard und Kicker kostenpflichtig. Spiele zum Ausleihen oft defekt, mit fehlenden Teilen, nichts für größere Kinder, meist für Kleinkinder. Versprochene Kanutouren, Kochabende, Ausflüge? Entweder wegen zu weniger Beteiligung abgesagt oder wegen zu viel Beteiligung Teilnahme nicht möglich. Focus der Kinderbetreuung liegt auf Kindern zwischen 4 und 8 Jahren, alle anderen: Finger weg! Pool ist langweilig, seit Jahren unverändert - keine Rutsche, kein Spielzeug, kein Sprungturm. Personal der Kinderbetreuung: Ferienjobber, überfordert und oft ungeduldig mit den Kindern. Wünsche, die vorab am Telefon geäußert wurden: nicht berücksichtigt und erst auf mehrfaches Nachhaken vor Ort erfüllt.

Lage & Umgebung