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(31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2016 • 1 Woche • Strand
Keine 4 Sterne!!! Arrogantes Personal!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich kann mich der vorherigen Bewertung nur anschließen! Das positive vorab: Sehr nette Animateure!! Gutes Essen, sehr schöner Strand! Wir sind als Familie gereist. Ein Schulkind und ein Baby (9 Monate) Als wir ankamen (nach 6.15 Flug!) wurden wir äußerst UNfreundlich und arrogant an der Rezeption empfangen! Keine Begrüßung, nichts! Der erste Hammer: Um 10.00 wurde uns mitgeteilt, dass wir erst um 17.00, sieben Stunden später(!), unser Zimmer beziehen können!! Da wir mit Baby ankamen wurde das Zimmer nach meiner Nachfrage, ausnahmsweise früher freigegeben. Wir haben zwei DZ mit Verbindungstüre gebucht. Dann der nächste Hammer: Das Zimmer "stank" verfault und verschimmelt, es hat gemodert ohne Ende! Für uns war klar, hier werden unsere Kinder nicht schlafen!! Nach Beschwerde bei der Reiseleitung kam ein Hotelmitarbeiter vorbei. Freundlichkeit wieder mal Fehlanzeige! Er meinte der Geruch kommt davon, dass seit dem Winter nicht gelüftet wurde!! Hallo? Er würde uns ein anderes Zimmer anbieten, aber ob er heute oder morgen Zeit dafür hat, kann er mir nicht versprechen!!! Erneuter Anruf bei Olimar Reisen änderte nichts an unserer Situation. Wir mussten uns damit abfinden! Der Hotelmanager war grundsätzlich nicht zu sprechen! Zu erwähnen ist, dass das Hotel seit 2016 von einem neuen Managament geleitet wird (Blue Hotels) Zimmer: Bad dringend (!) renovierungsbedürftig! Schimmel in der Dusche, Fön vergilbt, überall grüne Oxidierungsflecken. Sauber geputzt. Handtücher frisch. Schrank riecht auch vermodert. Zu All inklusive: Espresso grausig, nur im Pappbecher aus dem Automaten, nur ab 10.00 Uhr, Espresso in der Tasse aus der Maschine gebrüht nur gegen Bezahlung. Essen: Der Speisesaal im Design der 80ger Jahre. Essen sehr gut und frisch! Tolle Nachspeisen! :-) Kaffe zum selberholen. Lange Wartezeiten! Servicepersonal freundlich. Tische immer sauber. Pool: Schön und sauber. Kein Kinderbecken. Liegen aus Holz und alt. Auflagen aus Stoff sehr schmutzig! Badetücher einmalig gratis. Wechsel nur gegen Gebühr. Hotelanlage sehr in die Jahre gekommen. Jedoch schön angelegt. Schöne Palmen, viele Oleander ect. Strand: Der Weg zum Strand eine Katastrophe! Für uns der nächste Hammer. Mit Kinderwagen ein Fiasko. Mit Buggy nicht möglich. Ein Trampelpfad der angeblich noch verbessert wird. Vor ein paar Jahren gab es wohl einen Shuttle. Dieser wurde eingestellt. Das Meer traumhaft, der Sand weiss!! :-)) Bar noch am Aufbau. Keine Toiletten, Dusche gegen Gebühr!!! Wird sich wohl noch ändern. Wir haben ja Vorsaison ;-) Es gibt trotz Angaben keine Fahrräder, keinen Wellnessbereich (Räumlichkeiten standen schmutzig leer), aus den Löchern des Minigolfpkatzes wächst Gras ;-) 500m entfernt gibt es einen Supermarkt. Trotzdem war es ein schöner Urlaub. Die Umgebung, die Costa Rei machen Sardinien für uns aus! Wir haben uns arrangiert und nette Leute kennengelernt. Sardinien immer wieder, aber nicht mit diesem Hotel!! Die Freundlichkeit der Animateure ist besonders hervorzuheben! Leider aber auch die Arroganz des Personals an der Rezeption...


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Sehr freundliche Animateure!!


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Strand
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Mai 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:
Alter:31-35
Bewertungen:5