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Johannes (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2019 • 1 Woche • Strand
Nettes Hotel, überbewertet
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ruhig gelegenes Hotel am Ende des Strandes von Flic En Flac mit Blick über die Tamarin Bucht. Wir waren zuvor bereits 14 Tage in einem Hotel an der Ostküste und haben noch eine Woche im Sands verbracht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind riesig. Leider aber doch sehr abgewohnt. Am meisten hat uns die alte, sehr laute Klimaanlage gestört. Wir mussten zweimal um Reinigung der aircon bitten, was dann aber auch erfolgte. Die aircon hat keinen Schlafmodus. Ausschalten und bei geöffneter Tür mit Ventilator schlafen, ist zu dieser Jahreszeit nicht möglich. Aufgrund der Bauweise hat man meist auf dem Balkon auch keinen Wind und es steht dort die schwüle Hitze. Die Kopfkissen waren sehr einfache Kissen mit wenig Füllung und das Sofa war durchgesessen. Grundsätzlich muss man ja in den Tropen Ungeziefer tolerieren, aber in unserem Zimmer hatten wir viele Ameisen. In der Toilette z.B. war ein Nest. Dadurch waren sie im Bad überall und am Balkon wohnten sie in Öffnungen im Fensterrahmen. Nach Reklamation wurde regelmäßig gesprüht, was aber nur kurzfristigen Erfolg hatte.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Buffet zum Frühstück und zum Abendessen, Lunch an der Bar oder im Restaurant. Die Buffets sind groß und jeder kann hier etwas finden. Die Kühlung der empfindlichen Speisen ist perfekt gelöst. Die Zubereitung erfolgt teilweise direkt am Buffet. Dennoch sind mir die Vögel am Buffet zu viele. Gerade beim Brot und dem Gebäck waren sie immer und wurden vom Personal nicht verscheucht. Da muss sich was ändern.


    Service
  • Eher gut
  • Es gibt hier freundliche aber auch nicht ganz so zuvorkommende Angestellte. An der Bar zum Lunch musste man sehr lange auf alles warten und im Hauptrestaurant war die Athmosphäre eher wie zur Abfertigung im Bahnhof. Einzelne Angestellte sind sehr bemüht und nehmen die Gäste auch als Einzelpersonen wahr, andere eben nicht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt am Eingang der Tamarinbucht, die kein Riff schützt. So mussten leider am Strand große Steine aufgeschüttet werden, um den Hotelstrand zu schützen. Der Blick über die Bucht bis hinunter zum Le Morne Feslsen ist sehr schön. Es gibt aber schönere Strände, mit klarem, türkisen Wasser auf Mauritius.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wasserskifahren, Glasbodenboot, SUP, Tretboot, Segelboot, Surfbretter, Schnorchelfahrten alles da. Kleines Animationsprogramm, das nicht aufdringlich war. Wir haben den Delfinausflug aber mit einen Anbieter (Roman Duda) gebucht, der bereits um 6 Uhr raus fährt. Da waren wir die einzigen und der Sonnenaufgang war ein Traum.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johannes
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Petra, Thank you for your time to provide detailed feedback on your experience among us, albeit not living to your expectations. We have taken good note of your appreciation of the beautiful view from the hotel, the abundance plus variety of the food offerings to cater for the different tastes and well as the helpfulness of our team members. Your feedback for areas of improvement have been shared with the respective heads and we have taken steps to address the issues and to be used in our regular training sessions. For your information, there is already a pest control schedule from a specialized company including bird control and ants results of which are dependent on various variables such as heat, humidity, rain to name only a few inherent to a tropical destination like Mauritius. The Sands Suites Resort & Spa was last renovated in 2014 with the installation of energy efficient VRV air conditioning systems. As a matter of fact these control block of several rooms and no complaints were recorded from the other occupied suites in the same block during the same time frame. We trust that you will still keep good memories of your time among us and re-consider your decision to visit us again. Kind regards Kamal Nundloll General Manager