Service so machen, wie vor 10 Jahren! Mehr Spanier mit guten Englischkenntnissen! Was ist die Muttersprache vieler Mitarbeiter?
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
Gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Badeanzug & Flip-Flops
Keiner kann die deutsche Sprache. Keiner gratuliert zur Diamanten Hochzeit. Überall zu laute Musik. Keine Betreuung vor Ort, nur Pappeschild mit Besuchszeiten, und es kommt doch keiner. Zu weite Wege von Haus C bis Restaurant durch Tunnel für Leute über 85 ungeeignet. Schiebetür zum Balkon zu schwer zu schieben.(Zi.337) Check in schwierig, da ohne Smartphone! Abholung am Urlaubsende zum Flughafen klappte nicht. Musste selbst mit teurer Taxe organisiert werden! Personal lässt sich gerne mit Extra-Tip bezahlen. Wir waren jetzt 3 mal dort und fanden es vor 10 Jahren so toll und jetzt im Jan. 25 so schade! Wir kommen nicht wieder! Mit freundlichen Grüßen H.H.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Teilweise
- GemeinschaftsförderungSehr schlecht
- LokalwirtschaftSehr schlecht
- Öko-ErlebnisSehr schlecht
Nein
Beliebte Aktivitäten
- Ausgehen & Nightlife
- Sonstiges
Gut für Spaziergänge. Bogenschießen war spaßig. Ruhige Ecken zum Lesen gesucht.
Abendaktivitäten
- Clubs & Bars
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Nein
Parkplätze in der Nähe
- Nein
Alles per Taxi (aber preiswert)
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Da überall im Hause "Beschallung" war, sind wir außerhalb in ruhige Likale gegangen und haben so neben den "All inclusive" Extra Kosten gehabt. Eine Liege etwas abseits des Gedränges sollte 40 Euro pro tag kosten! Extra Kosten zwar nicht, aber die bezahlte Transferfahrt vom Airport zum Hotel war nicht, da kein Taxi für uns bereit stand, so mussten wir mit dem Bus endlos von Hotel zu Hotel bis zu unserem Ziel, wo wir 15 Minuten vor Bueffet-Ende ankamen.
Sehr geehrter Herr Horst, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrem Gegenbesuch in unserem Haus entstanden sind, sehr. Wir bedauern auch, dass Sie nicht in unser Hotel zurückkehren werden und dass wir nicht die Möglichkeit hatten, Ihren Aufenthalt während Ihres Urlaubs zu verbessern. Was uns überrascht, ist, dass Sie das Hotel wie bisher bevorzugt hätten, aber unser Service und unsere Einrichtungen haben sich nicht geändert. Sie sind verbessert worden, aber wir verstehen, dass Sie nicht sehr zufrieden waren. Was den Service anbelangt, wenn Sie sich auf den Kundenservice Ihres Reiseveranstalters beziehen, so ist das nicht Aufgabe des Hotels, aber wenn Sie uns davon erzählt hätten, hätten wir Ihnen mit dem Service geholfen. Wir nehmen jedoch alle Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden versuchen, sie so weit wie möglich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Die Hotelleitung
