Sandos Caracol Eco Resort

Sehr großes Hotel mit beeindruckender Parkanlage,erinnert ein wenig ans Phantasialand in Brühl in seiner art.. Es werden drei Selectionen angeboten. Standard: Normale Zimmer ,gebuchter Service Select : Für Paare ohne Kinder mit zusätzlichen extra Bereichen, größeren Zimmern mit Whirlpool Exclusiv: Überwiegend extra Bereichen , alles nutzbar mit Sonderservice ;-) Wir hatten Standard gebucht (Last Minute) bekamen aber größere Zimmer . Nationalitäten sind sehr gemischt ,ebenso der Altersdurchschnitt. Für Kinder wird hier wirklich viel geboten, sogar ein eigener kleiner Aquapark. Die Hauptmahlzeiten sind in Buffetform mit sehr großer Auswahl. Man ist bemüht jeder nation etwas anzubieten und Geschmäcker sind sicher verschieden ;-) Die Auswahl bei allen Mahlzeiten ist wirklich groß und jeder findet hier sicher etwas. Der Service ist gut im Hauptrestaurant , jedoch etwas "übermotiviert" beim abräumen ( Teller verschwindet bevor der letzte bissen im Bauch ist ;-) ) Am Eingang immer sehr freundliches Personal, welches auf halbwegs normale Kleidung achtet , was zu unserer verwunderung wirklich oft nötig ist. Die Fußböden in der gesamten Anlage sind wirklich sehr schön und meist spiegelsauber poliert, daher wirklich sehr aufpassen . Es sind überall pylonen mit hinweisen ,wir haben einige böse unfälle gesehen besonders mit Kindern aber auch Erwachsene die herumrennen .. Vor dem Hauptrestaurant ist ein Snakbistro (24Stunden geöffnet) mit Bar . Die Snaks dort Hamburger zum selbst belegen ,Salate und kleinigkeiten sind ebenfalls in Buffetform. Leider oft nur lauwarm ,schade genügend Personal ist sicher vorhanden. Ebenso gibt es Kaffee hier nur im Plastikbecher. der Service hier ist verbesserungswürdig und die Sauberkeit sicher auch!! Hier sind aber sicher auch manche Gäste gefordert! Sehr schön und lustig zu sehen sind die Machos , Vögel und die Waschbären die frei umherlaufen und betteln. Trotz ständiger Ansagen füttern die Gäste oft und wundern sich dann wenn ´die Tiere auf dem Tisch sind oder sich ebenfalls selbst bedienen. Das servicepersonal hat oft viel zu tun die Tiere zu vertreiben. Wirklich zum Lachen als wir sahen wie ein kleiner Waschbär hinter die Vitrine schlich ,die scheibe aufschob und mit einem Donut davonlief. In der Anlage selbst ist auch ein Geschäft mit fast allem was das Herz begehrt. Allerdings wie fast überall wirklich gesalzene Preise, wir hatten für zwei vergessene Zahnbürsten acht Dollar zahlen dürfen, ebenso vorsicht geboten bei den Händlern auf dem Gelände wie zb. Zigarren. Wer nicht ausdrücklich vorher klar verhandelt zahlt schnell 12 Dollar für ein Zigarillo!! Die Anlage ist einzigartig ,sehr groß und es dauert etwas bis man alles findet! Die Selectierung im gesamten Bereich ist gewöhnungsbedürtig , besser wäre eine völlige Trennung da sich viele Gäste sehr "klassifiziert" fühlen! Bitte unbedingt etwas gegen Moskitos und Sonnencreme mitnehmen! So wunderschön die Mangroven und die Anlage sind ,wer die vergißt zahlt ordentlich und ist vielleicht schon in der ersten Nacht zerstochen ;-)

Ausstattung gut und sauber mit ausreichender Minibar, allerdings wäre eine Toibürste angebracht die nirgends vorhanden ist. Auch der Safe ist frei was sonst oft noch Gebühren kostet.

Man kann zusätzlich und kostenfrei noch die Spezialitätenrestaurants buchen. Brasilianisch ist super , das Steakhaus ebenso super! Nach Meinung etlicher Gäste ist am Strand das Japanische leider eine Katastrophe, besonders der Service,daher haben wir vorsorglich verzichtet. Zum gesamten Restaurantpersonal kann man überwiegend nur gutes sagen. Allerdings darf man hier auch nicht gehobene Ansprüche als Messlatte anlegen. Es wurden im Hauptrestaurant oft Themenabende veranstaltet wo das Personal auch dementsprechend gekleidet war,wirklich schön.

Der Zimmerservice ist Spitze und mit wirklich 5 Sternen zu bewerten. Unser Zimmermädchen Lucilla hat noch nicht die kleinste Ecke vergessen wahnsinn!! Bitte nicht den Tip vergessen ( 20 Peso oder 1 Dollar etwa) am Tag tun uns nicht weh und es motiviert wirklich sehr wenn man bedenkt wie wenig dort verdient wird. Die Reiseleitung unser Stefan bekommt auch 5 Sterne ;-) er ist sofort zur Stelle und sehr bemüht super und vielen Dank nochmal für alles. Die Rezeption ist auch bemüht sogar in Deutsch. Jedoch kleine Dollar oder Pesoscheine zu bekommen fast unmöglich,daher wirklich vorher besorgen für Trinkgeld.

Etwa 6 km von Playa del Carmen und 2 km von der Hauptstrasse entfernt. An der Hautstrasse fahren ständig die collektivos (sammeltaxen) die für ein paar pesos fahren. Von der Anlage aus fahren immer Taxen jedoch mit festem "Touristentarif" von 120 Pesos oder 10 Usdollar bis zur 5thAvenue Am besten vorher Pesos wechseln damit kommt man überhaupt am besten klar. Die Einkaufsmeile in Playa delCarmen die 5thAvenue bietet viele Restaurants und jeden Touristenkitsch der gesucht wird. Die Händler dort sind wie überall im Süden sehr aufdringlich und man wird ständig angesprochen. Die Geldautomaten an der Straße geben nur Usdollar aus und VORSICHT da über Bluetooth oft Daten der Karte ausgespäht werden! Also lieber zur Bank und auch Vorsicht mit der Kredtkarte! Bei Besuch der Restaurants unbedingt auf die Rechnung achten, hier wird gerne und oft ein saftiger "Serviceaufschlag" gemacht! Wer gerne in Ruhe und Oualität einkaufen möchte ist gut beraten in den Einkaufszentren zu shoppen. Wirklich tolle Auswahl, besonders die guten Spirtuosen wie Tequilla kosten weit weniger als die hälfte . Auch kann man hier getrost mit Kreditkarte bezahlen. Besonders im las Americas am Eingang gibt es super Churros (süß und lecker) und der Restaurantbereich bietet sehr günstig mexikanische snaks an. Der komplette Bereich ist Klimatisiert und man findet dort wirklich alles und zu normalen bis sehr günstigen Preisen. Ausflüge werden überall angeboten am besten erst Hotelgäste fragen bevor man bucht da oft viele schon nach der Begrüßung die Preisliste bekommen. Wer das Delfinarium besuchen möchte soll unbedingt den ganzen tag buchen,kostet etwa 40 Dollar mehr,aber ein wahnsinns Erlebnis. Zuerst waren wir sehr skeptisch besonders wegen der Tiere , aber wer eine solche Anlage besucht hat kann sich besser eine Meinung bilden! Aber auch hier sind die Preise für die Fotos sehr hoch. Am besten in kleiner Gruppe fahren Cd und Dvd kaufen (auch hier handeln) und dann teilen und Kopien machen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für jeden etwas dabei ,allerdings meist in spanisch oder enlisch. Am Strand kostenfrei schwimmbretter, Kanu und katamaranverleih ! Handyemfang war leider nicht in der Anlage,aber Wlan in der Hotelhalle . Strandliegen kostenfrei und schöner Strand. Bei einigen Bewertungen wurde Beton im meer gerügt....Es handelt sich hier um matten die um die scharfen felsen gelegt wurden damit sich niemand verletzt! Das Meer ist angenehm warm sauber und Fische im Strandbereich oft sichtbar. Sehr oft "fischen" auch Pelikane zwischen den Badegästen ;-)