Sandos Caracol Eco Resort

Absolut einzigartig ist die Lage des Hotels im Dschungel und trotzdem direkt am Strand. Die natürlichen Gegebenheiten der hoteleigenen Cenoten, Flüsse und Lagunen sind architektonisch toll integriert., Man kann immer über irgendwelche kleinen Brücken, verschlungenen Wege gehen auf die verschiedenen Tiere treffen. Der deutsche Hotelmanager Patric Löser hat im Vergleich zum Vorjahr einiges bewegen können und für die Gäste immer ein offenes Ohr und kümmert sich hervorragend. Vielen Dank dafür!

Wir durften als erste eine neue Familien Suite beziehen, was richtig toll war! Sehr modern und chic! Es waren zwei große Zimmer mit zwei Bädern und einem super bequemen großen Bett. Eine zweite Zudecke wurde sofort gebracht. Auch dickere Decken konnte man bekommen, wenn man nicht nur mit Bettlaken schlafen möchte, auch verschiedene Kopfkissen gab es zur Auswahl. Im zweiten Zimmer kommen unsere drei Kinder super unter, es gibt ein Hochbett (unten breiter, so dass man da zu zweit schlafen kann und oben eines) und ein großes Sofa. Beide Zimmer sind mit neuen Flachbildschirmen ausgestattet, aber zum Fernsehen kommt man eigentlich nicht, da im Hotel so viel geboten wird. Das Beste ist, dass man keine Zimmerkarte mehr braucht, sondern der Türöffner ihm allInklusiv – Armbändchen integriert ist. Man hat den Schlüssel sozusagen immer dabei und kann auch keine Karte mehr verlieren/verlegen. Ob das schon in allen Zimmern so ist, weiß ich allerdings nicht. Ein schöner großer Balkon mit einer dichten Türe und Moskitonetz ist auch vorhanden, mit Möglichkeit zum Wasche aufhängen.

Das Weihnachtsessen und der Sylvester Abend warm und nicht zu toppen, auch sonst gibt es immer eine Riesenauswahl. Auch geschmacklich wirklich sehr gut. Einige ernähren sich aber trotzdem hauptsächlich von hotdog, Bergen, Pizza, Chips und Pommes was mal zu rund um die Uhr angeboten wird. Ebenso wird aber natürlich auch alles gesunde angeboten, Obstsalate etc. Unser Favorit war das mediterran Neo Restaurant am Strand, Lage und am Kinder sind einfach toll. Surf and turf ist dort sehr zu empfehlen. Im Linus ist Das Fischkörper Jo auch sehr sehr lecker, allerdings ist es dort recht laut, da ist ein geschlossenes, klimatisiert es Restaurant ist. Schlange stehen muss man nicht, wenn man gleich bei Eröffnung da ist oder eben deutlich später geht. Dass es Weihnachten in den Hotels voll ist, weiß man und ist keine Überraschung, das Personal hatte aber immer alles gut im Griff, es gab keine langen Warteschlangen an den Bars und in den Restaurants.

Egal ob die Fahrer der kleinen Kofferautos, die Kellner an den vielen Bars, die Gärtner oder die Köche. Alle sind IMMER SEHR freundlich. Besonders Olesja hat uns jeden Morgen strahlend mit bester Laune vor dem Italiener begrüßt und zu unserem Lieblingstisch gebracht. Mittags war der Kellner Javier im Nebenzimmer vom Laguna Restaurant (dort ist es wunderbar ruhig und war auch in den Weihnachtsferien nicht überlaufen) immer gut gelaunt, hat sich sogar die Getränke gemerkt und sofort gebracht. Über Trinkgelder hat sich das Personal natürlich gefreut, dies wurde aber nicht vorausgesetzt/erwartet und man wurde so oder so immer freundlich bedient. Meine Tochter musste einmal zum Arzt, der direkt im Hotel Sprechstunden hat, darüber hinaus wird ein 24 Stunden Service angeboten. Wir wurden gut beraten und da ich das Medikament, das sie brauchte, dabei hatte, kostete es gar nichts. Da haben wir in Ägypten schon ganz andere Erfahrungen gemacht und Ruckzuck 50 $ für eine kurze Diagnose bezahlt.

Die Lage des Hotels mitten im Dschungel ist absolut traumhaft. Wie schon oft erwähnt, ist der Zugang ins Meer teilweise mit Steinen durchsetzt. Man kann aber trotzdem schön am Strand liegen und Wassersport machen. Wer das vorher liest, weiß es und braucht sich hinterher nicht darüber zu beschweren. Man kann Kilometer lang am Strand spazieren gehen und es finden sich dabei auch viele Stellen wo man wunderbar ins Wasser gehen kann, dazu muss man noch nicht mal weit gehen. Die Algen können allerdings zur Plage werden, wenn sie in Massen auftreten. Sie wurden aber vom Hotel beseitigt, selbst noch an Silvester. Hier ist der Hotelmanager Patric Löser selbst auf dem Traktor mitgefahren und hat sich darum gekümmert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Man kann gar nicht bei allen angeboten mit machen (in der Cenote schnorcheln, in Jade River schwimmen, Baum pflanzen und und und haben wir gemacht) sonst kommt man noch im Stress ;-). Langweilig wird es jedenfalls nie. Es wird für jeden etwas angeboten, die Maya Kultur kennen lernen, Radfahren oder Wassersport wie Katamaransegeln oder im Kajak im Meer paddeln – vorausgesetzt es hat nicht so hohe Wellen, was wir leider manchmal hatten. Jet-Ski gegen Gebühr, aber tolle neue Jet-Skis. Die Jungs vom Wassersport am Strand sind absolut toll! Kümmern sich immer um alles, passen gut auf die Gäste auf und helfen wo sie können. Allein der Dschungel mit seinen vielen Tieren ist eine Besonderheit für sich. Der Wasserpark ist genauso toll. Super, dass das Wasser dieses Jahr im Aquapark viel wärmer war als letztes Jahr, das war deutlich angenehmer. Fitness – und Saunabereich haben wir angeguckt, machte einen guten Eindruck, haben wir aber nicht benutzt. Ausflüge sind teuer, aber zu empfehlen. Wir waren zweimal mit Seek + go unterwegs. Mit dem Anbieter von der Handtuchausgabe am Pool haben wir letztes Jahr einen Ausflug gemacht, der auch gut war. Das Hotel verfügt über ein professionell eingerichtetes Theater mit richtigen Kinosesseln und einer tollen Sound- und Lichtanlage. Dort werden tolle Shows aufgeführt, die für ein Urlaubshotel absolut überdurchschnittlich sind. Das Michael Jackson Double ist nah am Original! Ebenfalls absolut sehenswert sind die Maya-Shows! Das Highlight ist die Feuershow am Samstagabend.