Sandos Caracol Eco Resort

Das Hotel ist mit ca. 1000 Zimmern, mehreren Themenrestaurants, Spa und Park riesig und trotzdem sehr gepflegt. Abgesehen von den Flecken auf Bettlaken und Handtücher war alles recht sauber. Da es ein All-Inclusive-Hotel ist, muss man sich um gar nichts kümmern und kann 24h essen und trinken, so viel man möchte. Das Hotel bietet in jeder Hinsicht viel und ist unserer Meinung nach sehr preiswert! Die Gäste kommen aus aller Welt. Nebst den zahlreichen Amerikanern hatte es auch Spanier, Franzosen, Holländer, Deutsche, Mexikaner etc. Die Reisezeit Juni ist zu empfehlen, da das Hotel nicht ausgebucht war und es somit auch immer genügend freie Plätze am Strand/Pool hatte. Man muss allerdings damit rechnen, dass es plötzlich regnet (da die Regenzeit beginnt). Wir waren 7 Tage dort und davon hat es 2.5 Tage geregnet :-( Einen Ausflug zu den Maya Pyramiden nach Chichen Itza ist sehr empfehlenswert!

Die Zimmer waren zweckmässig eingerichtet und für Ferien genügend gross. Wir hatten ein Doppelzimmer und dort waren zwei 1m40 breite Betten drin. Es gibt einen (alten) Fernseher, ein kleines Bürotischchen, einen Safe, einen Kleiderschrank und eine Minibar. Die Klimaanlage konnte man auch laufen lassen, wenn man nicht im Zimmer war. Bei dieser tropischen Hitze war das ein absoluter Pluspunkt, wenn man ins Zimmer zurückkehrte! Der Balkon war so klein (ca. 1m tief, 1m50 breit), dass er fast nicht erwähnenswert ist. Es hatte gerade mal Platz für 2 Stühle (ohne Tisch!) und sah nicht sehr gemütlich aus! Ein weiterer Minuspunkt ist die Ringhörigkeit der Zimmer. Wenn die Nachbaren ein Gespräch führten, konnte man jedes Wort verstehen. Auch wenn jemand duschte, aufs Klo ging oder spätabends nach Hause kam - man hört einfach alles! Die Zimmer befinden sich halbwegs im Dschungel und so hatte es auch viele Tiere ringsherum. Morgens wurden wir regelmässig vom lauten Krächzen der Raben geweckt! Die Zimmer sehen nicht schlecht aus aber sind auch nicht auf dem allerneusten Stand. Am ersten Tag war unser Zimmer nicht wirklich sauber (Sand am Boden und Flecken auf Bettlaken). Dies besserte allerdings im Verlauf der Woche. Sehr positiv war die kreative Arbeit der Zimmermädchen. Jeden Tag war das Bett anders hergerichtet. Auf dem Bett lag immer wieder ein anderes "Tier" (Fisch, Elefant, etc.) das aus den Handtüchern gefaltet und mit farbigen Blüten geschmückt war. Sah echt toll aus!

Nebst dem Hauptrestaurant in dem es internationales Essen gibt, hat es noch 4 Themenrestaurants (italienisch, asiatisch, brasilianisch, argentinisch) und eine Snackbar, die 24h geöffnet ist. Pro Woche kann man an 3 Abenden in den Themenrestaurants essen gehen (bei 2 Wochen Aufenthalt dementsprechend an 6 Abenden). Die Speisen waren immer super fein und sahen auch optisch gut aus. Im Hauptrestaurant gibt es jeden Abend einen anderen Schwerpunkt, nach dem das Essen und die Dekoration ausgerichtet sind. Am Mexikanischen Abend haben sie sogar draussen Stände aufgestellt, wo man typisch mexikanische Spezialitäten essen konnte. Das war fast so wie auf einem Jahrmarkt! Super toll gemacht! Auch zum Frühstück gibt's eine riesen Auswahl und man kann sich sogar einen selbst zusammengestellten Fruchtshake mixen lassen. In den Themenrestaurants hat man einen "eigenen" Kellner, der einem den ganzen Abend das Essen serviert. Dort wird Trinkgeld erwartet. Beim Hauptrestaurant eigentlich nicht unbedingt.

Das Hotelpersonal besteht fast ausschliesslich aus Mexikanern. Diese sind äusserst freundlich, sehr zuvorkommend, herzlich und haben zu jeder Tageszeit ein Lächeln für die Gäste übrig. Wir waren schon vielerorts in den Ferien aber so freundliche Leute haben wir noch nirgends angetroffen! Sie arbeiten sehr fleissig und lesen einem jeden Wunsch von den Augen ab. Oftmals wird man in Spanisch angesprochen aber die meisten (ausser die Zimmermädchen) sprechen Englisch und so ist es kein Problem, sich zu verständigen. Das Zimmer wird täglich gereinigt und die Tücher gewechselt. Einmal mussten wir unseren Safe im Zimmer entsperren lassen, weil wir den falschen Code eingegeben hatten. Der Sicherheits-Angestellte war innert 5 Minuten da und erledigte dies ohne grosses Wenn und Aber. Auch als wir am letzten Tag 1Std. später auschecken wollten, zeigten sie sich sehr kooperativ. Sowohl der Safe als auch die Minibar im Hotelzimmer sind im Angebot inbegriffen (die Minibar wird täglich aufgefüllt). Für Kinder gibt es ein eigenes "Haus", wo diese betreut und animiert werden (ich nehme an, dies ist auch kostenlos). Wer Kleider waschen lassen will oder einen Arzt benötigt kann dies gegen Bezahlung im Hotel anfragen.

Das Hotel liegt direkt am wunderschönen, feinsandigen Strand der Riviera Maya. Vom Flughafen Cancun sind es ca. 60km, also etwa 45min. Autofahrt entfernt. Die nächste Ortschaft ist Playa del Carmen, wo es diverse Shopping- und Verpflegungsmöglichkeiten gibt. Mit dem Taxi ist man in etwa 10min. dort. Die Taxifahrt (hin und zurück) kostet ca. 20 US-Dollar, bzw. 240 Pesos. Von der Hauptstrasse bis zum Hotel ist es ziemlich weit. Somit ist es eigentlich unmöglich zu Fuss oder mit dem Velo irgendwo hin zu kommen. Zudem gibt es nebst dem kleinen Touristenort Playa del Carmen nichts ausser einer langen Hauptstrasse, Wald, steinige Felder und ein paar wenige Häuser und Shops von Einheimischen. Wer mal aus der Ferienanlage raus will, bucht am besten einen Ausflug bei der Reiseleitung. Auch im Hotel selbst kann man diverse interessante Ausflüge buchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt 4 Pools: Der Hauptpool beim Strand, wo täglich mit Musik animiert wird, dann der Erwachsenen-Pool, der Aquapark und ein weiterer Pool beim Select Club (weiss allerdings nicht, ob nur die Mitglieder des Select-Club diesen benützen dürfen). Auch am Strand gibt's immer wieder Programm wie z.B. Beach Volley oder Beach-Soccer. Beim riesigen Theater-Gebäude wurde von 19 Uhr bis um 2 Uhr morgens für Unterhaltung gesorgt (zuerst Kinderdisco, dann Theater und später nochmals Disco für die Erwachsenen). Für diejenigen, welche etwas früher schlafen gehen, ist es eher mühsam, da der Musiklärm bis in die hintersten Hotelzimmer zu hören ist! In der Anlage gibts einen kleinen Raum mit etwa 5 PC's wo man Internetzugang hatte. 1 Stunde im Internet surfen (oder via W-Lan mit dem eigenen Labtop surfen) kostete 5 US-Dollar / 60 Pesos. Man bekam einen Zettel mit Login-Daten und konnte diesen an mehreren Tagen verwenden...einfach so lange bis die Stunde aufgebraucht war und man automatisch ausgeloggt wurde. Souvenirs und Schmuck konnte man im hoteleigenen Laden kaufen. Des weiteren gab es zwei Billard- und 2 Pinpong-Tische bei der Sportsbar (gratis). Der Strand war super schön und wurde täglich gesäubert. Zusammen mit dem türkisfarbenen Meer, den Palmen und den Holz-Sonnenschirmen sah es einfach toll aus. Was allerdings das idyllische Bild störte waren die dunklen Sandsäcke im Meer, die wahrscheinlich als Wellenbrecher dienen sollten. Direkt am Strand hatte es mehrere Duschen, wo man sich den Sand oder das Salzwasser abspühlen konnte.